Customer Service Representative

HLEDÁME PARŤÁKA DO ZÁKAZNICKÉHO SERVISU

Zákaznické objednávky? Tvoje hřiště. Lidi? Tvoje silná stránka. Tabulky? Máš v malíku.

Jsme stabilní firma, která vyrábí chytré bezpečnostní řešení pro každodenní život – od obyčejného zámku po komplexní systém. A právě teď hledáme někoho, kdo se nebojí komunikace, zvládne mít přehled v objednávkách a bude s námi držet správný směr. Tato pozice je na dobu určitou 3 roky, jako zástup za mateřskou dovolenou.

Zákaznický servis je pro nás klíčová role – a my hledáme člověka, kterému tohle dává smysl.

Co tě u nás čeká?

• Budeš v kontaktu se zákazníky – e-mailem, telefonicky, občas i s kolegy z výroby, obchodu nebo skladu
• Zpracuješ objednávku od A do Z (od přijetí až po fakturaci)
• Zajistíš, že se vše odešle správně, včas a s potřebnými informacemi
• Budeš zadávat zakázky do systému, ověřovat dostupnost zboží, koordinovat termíny
• Vyřešíš dobropisy, vratky, zápůjčky a další běžnou administrativu
• Budeš se podílet na tom, aby zákazník dostal přesně to, co potřebuje – a ideálně ještě trochu navíc

Koho hledáme?

• Někoho, kdo už podobnou práci dělal, nebo má dobrý základ a chuť se naučit víc
• Umíš to s PC – hlavně Excel, Outlook, firemní systémy tě naučíme
• Umíš dobře komunikovat – jasně, srozumitelně a slušně
• Neztrácíš hlavu, když je toho víc – zvládneš si srovnat priority
• Máš střední školu (ekonomický nebo technický směr výhodou)
• Domluvíš se anglicky (základy pro psaní a čtení e-mailů stačí)
• Zkušenost s technickým produktem nebo zákazníky v B2B? Body navíc!

Co nabízíme?

• Fajn plat + roční bonus
• 25 dní dovolené
• Multisport karta
• Příspěvek na penzijko
• Možnost posunu – ať už tě baví obchod, technika nebo organizace
• Super tým, kde se na sebe lidi můžou spolehnout
• Teambuildingy a akce, kde nejde jen o práci

Proč k nám?

Protože u nás zákaznický servis není „někde bokem“. Je to centrální bod, který propojuje výrobu, obchod i zákazníky. Pokud tě baví, když věci dávají smysl, máš rád/a pořádek a lidi – tady budeš jako doma.

Pokud cítíš, že jsi přesně tou osobou, kterou hledáme, ozvi se nám!

Těšíme se na setkání s tebou.

📧 Máš dotazy? Kontaktuj prosím Moniku Fikrovou, Talent Acquisition Business Partnera,  monika.fikrova@assaabloy.com – Monika ti ráda odpoví!

Kvůli ochraně tvých osobních údajů nepřijímáme životopisy zaslané poštou, osobně nebo emailem.

Přidej se k nám a pomoz nám vytvořit bezpečnější a otevřenější svět – společně! 🌍

Více o nás na www.assaabloy.com