Technischer Support
Kundenbetreuung & Technischer Support
Unterstützung, wenn es darauf ankommt
Eine zuverlässige Schlüssel- und Asset-Management-Lösung ist entscheidend für Sicherheit, Compliance und reibungslose Geschäftsprozesse. Deshalb steht Ihnen das Traka Service- und Supportteam während des gesamten Lebenszyklus Ihrer Lösung als kompetenter Ansprechpartner zur Seite.
Ob technische Fragen, Software-Updates, Systemerweiterungen oder Integrationen in bestehende Unternehmenssysteme: Unsere Experten unterstützen Sie schnell, professionell und lösungsorientiert.
Viele Anliegen können direkt per Telefon, E-Mail oder Remote-Support gelöst werden. Für komplexe Anforderungen oder technische Einsätze vor Ort stehen Ihnen unsere qualifizierten und zertifizierten Spezialisten zur Verfügung.
Mit Traka profitieren Sie von einem weltweiten Expertennetzwerk, bewährten Best Practices und einem Serviceansatz, der auf langfristige Partnerschaft, maximale Systemverfügbarkeit und nachhaltigen Projekterfolg ausgerichtet ist.
Online Support
Schnelle Hilfe und Expertenwissen
Greifen Sie jederzeit auf technische Dokumentationen, Wissensdatenbanken, Software-Informationen und hilfreiche Ressourcen zu. Unser Online Support unterstützt Administratoren und Anwender dabei, Fragen schnell und effizient zu beantworten.
Telefonischer Support
Direkter Kontakt zu unseren Spezialisten
Bei technischen Fragen oder systemkritischen Anforderungen steht Ihnen unser erfahrenes Support-Team persönlich zur Verfügung. Unser Ziel ist es, Probleme schnell zu lösen und die Verfügbarkeit Ihrer Systeme sicherzustellen.
Technischer Vor-Ort-Service
Unterstützung direkt an Ihrem Standort
Für Installationen, Wartungen, Erweiterungen und komplexe Serviceeinsätze stehen qualifizierte Techniker zur Verfügung. So stellen wir sicher, dass Ihre Lösung dauerhaft zuverlässig, sicher und leistungsfähig bleibt.
Technischer Support
Unser erfahrenes Technikteam unterstützt Sie bei Installation, Inbetriebnahme, Wartung, Systemerweiterungen, Software-Updates sowie allen technischen Fragen rund um Ihre Traka-Lösung.
+49 6122 70332811
dach.support@traka.com
Ihr kontinuierlicher Erfolg ist gesichert
Projektmanagement und Installation
Das Projektmanagement beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem Sie sich entscheiden, Ihre Bestellung bei Traka aufzugeben. Unsere spezialisierten Kundenbetreuer arbeiten hinter den Kulissen mit unserem Vertriebsteam zusammen, um eine reibungslose Übergabe zu gewährleisten.
Training
Unsere Schulungsabteilung bietet ein umfassendes Angebot an Kursen zur Erweiterung Ihrer Kenntnisse und Fähigkeiten mit dem Ziel, Ihnen die besten Qualifikationen für einen langfristigen Erfolg in einem so dynamischen Umfeld wie der Asset-Management-Branche zu vermitteln.
Kundenbetreuung
Kundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität – bei Traka sind wir stolz darauf, langfristige Partnerschaften aufzubauen, von der ersten Hardwareinstallation über die Konfiguration der Systemsoftware und Benutzerschulungen bis hin zur Bereitstellung eines kontinuierlichen Kundensupports über unseren Helpdesk.
Wartungsverträge
Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie ein Problem mit Ihrem Traka System haben, steht Ihnen unser engagierter Support in Großbritannien, den USA und Ozeanien mit einem schnellen und effizienten Telefonservice zur Verfügung, um Ihnen bei der Lösung von Problemen zu helfen.