Kundenbetreuung

Technischer Support steht allen Kunden zur Verfügung, die über eine aktive Softwarelizenz verfügen. Die meisten Supportanfragen können per Telefon, E-Mail oder Bildschirmfreigabe geklärt werden. In dem seltenen Fall, dass wir ein Problem nicht aus der Ferne lösen können, z. B. bei einem kritischen Hardware-Problem, für dessen Behebung ein von Traka zertifizierter Techniker erforderlich wäre. In diesem Fall können wir einen Vor-Ort-Service anbieten. 

Support-Anfragen werden von unseren engagierten Support-Teams beantwortet, so dass Sie sich auf die Unterstützung durch unsere geschulten Spezialisten verlassen können, die Ihnen bei allen Fragen oder Problemen mit Hardware, Software oder Systemintegration zur Seite stehen.