Local cuando nos necesita, global cuando es necesario.
Traka se esfuerza por establecer alianzas de por vida, ofreciendo el mejor servicio posible a sus clientes. Desde el asesoramiento inicial hasta la instalación de los sistemas in situ y la asistencia técnica continua, Traka está a su disposición para ayudarle a tener éxito.
Su éxito continuo está garantizado:
Gestión de proyectos e instalación
La gestión de los proyectos comienza a partir del momento en el que decide realizar su pedido con Traka. Nuestros gestores de cuentas de clientes especializados trabajan entre bastidores con nuestro equipo de ventas para garantizar una entrega sin problemas.
Formación
Nuestro departamento de formación le ofrece una amplia gama de cursos para mejorar sus conocimientos y habilidades con el objetivo de que los cursos le ofrezcan las mejores cualificaciones para alcanzar éxito a largo plazo en un entorno tan dinámico como el sector de la gestión de recursos.
Atención al cliente
La satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad: En Traka nos enorgullecemos de establecer relaciones de larga duración, desde la instalación inicial del hardware, pasando por la configuración del software del sistema y la formación de los usuarios, para finalmente ofrecer asistencia continua a través de nuestro servicio de asistencia técnica.
Contratos de mantenimiento
En el caso improbable de que experimente algún problema con su sistema Traka, nuestro servicio de atención al cliente especializado, ubicado tanto en el Reino Unido como en EE.UU. y Oceanía, le ayudará a resolver cualquier problema de forma rápida y eficiente.
Colaboramos con usted para comprender sus necesidades y ofrecerle exactamente lo que necesita.
Nuestros expertos le asesorarán en cada paso del camino:
- Un gestor de proyectos para ayudarle a planificar la configuración de su sistema, sus llaves, dispositivos, usuarios, permisos y los informes necesarios
- Un ingeniero experimentado para instalar y probar el sistema en sus instalaciones
- Formación para sus administradores y usuarios
- Atención posterior de nuestro equipo de gestión de cuentas
- Asistencia telefónica con nuestros equipos de asistencia especializados
- Contratos de mantenimiento opcionales disponibles
Contacte con nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras opciones de servicios profesionales, formación, asistencia o mantenimiento para su organización, póngase en contacto con nosotros.
