Recopilamos y almacenamos sus datos personales sobre:
Cuentas, en respuesta a sus solicitudes y peticiones de asistencia
- Cuando nos solicite información: su perfil de empresa, su nombre, cargo e información de contacto, que puede incluir dirección, información del país, correo electrónico y/o el número de teléfono que nos envíe para obtener información sobre nosotros y los productos o servicios sobre los que desea obtener información;
- Cuando dé su consentimiento para enviarle información de marketing u otra información solicitada;
- Cuando cree una cuenta para realizar un pedido: su perfil de empresa, su nombre, cargo e información de contacto, que puede incluir dirección, correo electrónico y/o el número de teléfono, así como cualquier otra información necesaria para verificar y procesar el pedido y el historial de pedidos;
- Cuando utilice nuestras aplicaciones, que pueden incluir la administración de uno de nuestros productos, a menos que se indique lo contrario: su perfil de empresa, su nombre, cargo e información de contacto, que puede incluir dirección, correo electrónico y/o el número de teléfono, nombre de usuario y contraseña, y otra información relevante para utilizar la aplicación en cuestión;
- Cuando dé su consentimiento y utilice nuestras aplicaciones de acceso móvil, recopilaremos su dirección de correo electrónico, información de reserva de la propiedad e información de cuenta, clave electrónica, incluidos el nombre de usuario y la contraseña;
- Para proporcionar asistencia al cliente sobre los productos y servicios que ofrecemos, necesitaremos recopilar información de contacto, que puede incluir su número de cliente o nombre de propiedad, e información sobre los problemas experimentados;
Encuestas y formación
- Al rellenar una encuesta para nosotros: su información de contacto y opiniones e impresiones sobre nuestros servicios y productos, a menos que se solicite una encuesta anónima. Si es anónima, sus respuestas no se guardarán con su perfil.
- Al inscribirse en una formación y completarla: el perfil de su empresa, su nombre, cargo e información de contacto, que puede incluir dirección, correo electrónico y/o el número de teléfono, así como todos los datos de transcripción relacionados, incluidas las clases a las que se ha asistido, el nivel de finalización, etc.
Sitios web, aplicaciones y servicios
- Cuando visita y utiliza nuestros sitios web, servicios, aplicaciones o acepta información adicional: recopilamos sus datos estadísticos y anónimos de su comportamiento de navegación y cookies anónimas. Esto incluye información sobre referencias, información sobre su dispositivo y su navegador, idioma preferido, páginas visitadas, tiempo dedicado a cada página y enlaces en los que se ha hecho clic con el fin de proporcionar y mejorar nuestros servicios.
- Cuando visita nuestros sitios web y acepta el uso de las cookies: recopilamos la información de la IP para obtener información de geolocalización, es decir, el área de la ciudad, los enlaces en los que decide hacer clic, las preferencias del usuario, es decir, lo que a los usuarios les gusta y no les gusta de nuestro sitio web, y los identificadores de dispositivos, lo que nos permite mejorar aún más nuestro servicio con comentarios de los usuarios. Esta información se almacena en perfiles de usuario seudonimizados por motivos estadísticos, que ni nosotros ni nuestros proveedores de servicios utilizamos para identificar a usuarios individuales.
- Cuando usted acepta el uso de las cookies/tecnologías de remarketing y seguimiento, nuestros anuncios pueden aparecer cuando visita otros sitios web o plataformas. Por ejemplo, podemos utilizar el servicio de «remarketing» de Google Ads para enviarle anuncios en función de su uso previo de nuestro sitio web. El remarketing muestra anuncios relevantes adaptados a usted en función de qué partes de nuestro sitio web ha visitado mediante la instalación de una cookie en su dispositivo. La cookie se utiliza para indicar que «Esta persona visitó esta página, por lo que se le deben mostrar anuncios relacionados con esa página». También recopilamos información sobre nuestras campañas publicitarias para saber cuántas veces se ha mostrado un anuncio a cada usuario y cuántas veces ha hecho clic en él. Además, nuestros proveedores externos pueden asociar la información anterior con su consentimiento con su perfil de publicidad y preferencias, que incluyen su ID de publicidad, como el ID de publicidad de Android (AAID) y el identificador de Apple para anunciantes (IDFA).
Si no desea participar en nuestro remarketing de Google Ad, puede darse de baja visitando el Administrador de preferencias de anuncios de Google. También puede optar por no utilizar cookies de terceros visitando este enlace.
- Al interactuar con nosotros en redes sociales como Facebook, YouTube, LinkedIn, Twitter y Google+: Podemos recopilar sus perfiles de empresa, información de contacto, otra información relacionada y datos básicos de su perfil en las redes sociales. Los datos básicos que recibimos pueden depender de la configuración de privacidad de sus cuentas en redes sociales; no obstante, pueden incluir los datos anteriores y datos adicionales disponibles.
Datos de niños
- Nuestros sitios web, aplicaciones, productos e interacciones están destinados a personas adultas. No recopilamos Información personal de ninguna persona que sepamos que tiene menos de dieciséis años (16) sin el permiso de un padre o tutor.
- Si nos damos cuenta de que la información personal que se nos ha enviado está relacionada con un niño y esta información puede infringir cualquier ley o reglamento aplicable, haremos todo lo posible por eliminar su información personal lo antes posible. Cuando no sea posible eliminarla, ASSA ABLOY Global Solutions se asegurará de que esta información personal no se utilice más para ningún fin ni se divulgue a terceros. Cualquier padre o tutor puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de la sección de contacto en relación con cualquier tratamiento de información personal relacionada con sus hijos.
Información que recopilamos de terceros
- Podemos recibir sus datos personales (incluida la información de contacto) de su empleador para los fines que se definen a continuación.
- Recibimos datos personales cuando utiliza los servicios de nuestros clientes y socios, como hoteles, servicios de instalación, socios comerciales, etc.
- También podemos recibir información sobre usted de otras empresas del grupo ASSA ABLOY.
- Es posible que recibamos sus datos personales de los servicios o productos de ASSA ABLOY Global Solutions con los que interactúa.
- Podemos obtener datos a través de terceros que incluyan información sobre proyectos en nuestra área de negocio junto con personas clave del proyecto. Esta información incluye el nombre, el cargo y los datos de contacto de la empresa. Cuando esto ocurra, le notificaremos utilizando los datos de contacto disponibles y le proporcionaremos la oportunidad de oponerse al uso de sus datos para recibir comunicaciones comerciales legítimas en relación con nuestros productos y servicios.