La importancia de las taquillas de gestión de dispositivos en la seguridad minorista moderna

Muchos negocios minoristas modernos estarían perdidos sin dispositivos móviles.

Aunque ofrecen una gran cantidad de beneficios, los dispositivos como escáneres, impresoras de etiquetas y ordenadores portátiles, presentan una serie de desafíos.  Estos incluyen el costo de reemplazo por pérdida o robo, así como el almacenamiento, control, seguimiento del acceso y la carga de los dispositivos.

Los dispositivos móviles son atractivos para los delincuentes, por lo que la seguridad es una prioridad. Las taquillas de gestión de dispositivos son la solución: proporcionan un medio para asegurar, gestionar y auditar cada dispositivo de la empresa; automatizan las operaciones diarias de los trabajadores y proporcionan un acceso rápido a los dispositivos necesarios; y ofrecen responsabilidad total, permitiendo decidir quién puede acceder a cada dispositivo y cuándo.

1. Control continuo sobre el acceso 
   Las taquillas inteligentes son una parte esencial de la gestión de dispositivos en el sector minorista. Permiten a los gerentes controlar el acceso a los dispositivos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, garantizando que solo los empleados con la formación adecuada puedan utilizarlos. Además, las taquillas inteligentes ayudan a reducir el riesgo de robo, pérdida o daño al notificar a los gerentes cuando un dispositivo no se ha devuelto a tiempo al final de un turno.
   
   
2. Mantener la responsabilidad
   Los informes detallados de cada transacción, como el uso o el movimiento de los dispositivos, se pueden almacenar en los armarios de dispositivos. Conocer cada transacción monitoreada y registrada fomenta un comportamiento responsable de los empleados con los activos de la empresa. Estar bajo escrutinio constante motiva a los empleados a mantener un comportamiento óptimo.
   
   
3. Autenticación flexible
   El personal minorista a menudo utiliza varios dispositivos durante el día para procesar ventas y etiquetar artículos. Para brindar un servicio al cliente rápido y eficiente, necesitan acceder a estos dispositivos de manera rápida y sencilla. Las taquillas inteligentes ofrecen una solución ideal, ya que permiten un acceso rápido a los usuarios autorizados mediante el uso de un PIN o huella dactilar biométrica, a la vez que disuaden a los ladrones.
   
   
4. Tomar decisiones de seguridad desde su teléfono inteligente 
   La seguridad en el comercio minorista se optimiza cuando los sistemas de taquillas inteligentes se combinan con software de gestión de dispositivos. Con las taquillas modernas, el acceso a los dispositivos se puede conceder a través de un teléfono móvil o un ordenador portátil desde cualquier lugar. Además, muchos sistemas ahora son compatibles con varios idiomas, lo que resulta ventajoso para minoristas con operaciones internacionales o que emplean personal temporal, ya que pueden mejorar la velocidad del servicio al interactuar con el dispositivo en su idioma nativo.
   
   
5. Integrarse dentro de los sistemas existentes
   La integración en su sistema de seguridad existente es una de las ventajas de los taquillas de dispositivos modernos. Esto no solo complementa las herramientas de seguridad físicas (cámaras, taquillas de llaves, guardias de seguridad), sino que también mejora las plataformas de TI. Como resultado, se simplifica la administración y se mejora tanto la visibilidad de los dispositivos como el control de los procesos.

Los dispositivos móviles como portátiles, tabletas, teléfonos inteligentes, radios, escáneres e impresoras de etiquetas, son un objetivo atractivo para los delincuentes, lo que representa un costo elevado para los minoristas debido a los reemplazos. El robo de estos dispositivos también puede resultar en la pérdida de información confidencial de clientes y empleados, lo que aumenta aún más la vulnerabilidad.

Además de la seguridad física, los avances tecnológicos han dado lugar a una nueva era de delitos cibernéticos. Muchos delincuentes ahora pueden lanzar ciberataques, exponiendo los sistemas de seguridad existentes a hackers externos y amenazas internas. Por lo tanto, es crucial evaluar y actualizar periódicamente las medidas de seguridad e invertir en controles para mitigar el riesgo y adelantarse a las actividades delictivas.