4 maneras de aumentar la eficiencia en el retail

 

Las cadenas minoristas están invirtiendo fuertemente en la gestión de activos físicos para prolongar la vida útil de sus edificios y equipos. Para mantener su competitividad, deben ser ágiles y asegurarse de que cuentan con los procesos adecuados.

La programación de procesos sencillos puede aumentar la eficiencia empresarial y mejorar el servicio, beneficiando tanto a los empleados como a los clientes.

Uno de los mayores retos a los que se enfrentan las tiendas físicas hoy en día es la capacidad de ofrecer una experiencia de compra rápida, similar a la que ofrecen las tiendas online.

La productividad de los empleados y la satisfacción del cliente pueden mejorarse implementando soluciones de gestión inteligentes.

1. Centralizar el control de activos
   Controlar el acceso a llaves y dispositivos críticos es ideal para mejorar el retorno de inversión (ROI). Tome el control y otorgue permiso en momentos específicos a ciertos empleados para el uso de llaves y dispositivos compartidos. Ahorre tiempo, minimice retrasos y asegúrese de que el equipo esté disponible.
   
   
2. Reducir la administración manual
   Un sistema de control administrativo, como TrakaWEB, permite a los minoristas operar de manera más eficiente al actualizar las credenciales de los usuarios y mantener la visibilidad sobre el uso de los activos. Al reducir la carga de trabajo manual y los gastos administrativos, los empleados pueden dedicar más tiempo a los clientes.
   
   
3. Mejorar la visibilidad en tiempo real
   Para proporcionar un entorno de trabajo más enfocado y garantizar que se satisfagan las necesidades de los clientes de inmediato, asegúrese de que el uso compartido de activos sea preciso y continuo, a fin de garantizar que los escáneres móviles estén disponibles para el personal. Evite retrasos e incertidumbre innecesarios.
   
   
4. Minimizar el error humano
   Asegurar el acceso a la maquinaria y los vehículos únicamente al personal autorizado que posea licencias válidas, lo que impulsará el uso eficiente de los mismos y reducirá el tiempo de inactividad, los gastos innecesarios y los incidentes causados por errores humanos. Asegúrese de que los sistemas funcionen exclusivamente para el personal autorizado con el fin de optimizar el uso de vehículos y equipos.

Traka implementa soluciones de gestión inteligentes para minoristas de todo el mundo, con el objetivo de aumentar la eficiencia operativa. Tesco, por ejemplo, puede monitorear qué dispositivos se han retirado, quién los retiró y cuándo se devolvieron.

 

"Antes de Traka, mi trabajo era una pesadilla. Solía venir y no podía encontrar el equipo que necesitaba. Traka es genial. Ahora vengo por la mañana y puedo obtener mis dispositivos y hacer mi trabajo, lo que me hace feliz todo el día". - Empleado de Tesco.

Las soluciones Traka garantizan que los dispositivos estén en su lugar, completamente cargados y sean fácilmente accesibles. Esto permite que el personal esté organizado, use su tiempo de manera eficiente y responda a las consultas de los clientes con tranquilidad.

Mire el video completo de Traka y Tesco aquí: https://www.youtube.com/watch?v=5b-2wJnEj24

 

En conclusión, para que los negocios minoristas se mantengan a la par de sus competidores y prosperen en un entorno tan cambiante, es necesario que concentren sus recursos y esfuerzos en soluciones que aumenten la eficiencia y faciliten el trabajo de sus empleados. Esto no solo beneficiará las operaciones, sino que además ayudará a cumplir con las expectativas de los clientes que buscan una experiencia de compra rápida y similar a la que encuentran en línea, lo que en última instancia fomentará la lealtad y las visitas recurrentes a la tienda.

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