メンテナンスオプション
Traka は、付加価値サービスと延長保証を提供することで、お客様に安心をご提供いたします。 弊社のサービスでは、継続的なサポートとヘルスチェック、監査レポート、ソフトウェアのアップデート、トレーニング、管理レビューを提供します。
投資の保護
Traka のカスタマーケアサービス拡大により、投資が無駄にならないという安心感を感じていただけます。 弊社の付加価値サービスとサポートは、お客様のシステムを最適化し、導入当日から価値を最大化するお手伝いをします。
稼働時間の最大化
予防的メンテナンスでシステムの稼働時間を最大化
パフォーマンスの最適化
ソフトウェアのアップグレードにより、システムの最適化と効率化を実現
制御の維持
お客様のソリューションが最高のパフォーマンスで運用されていることを確認
お客様に合ったサポートパッケージについてはご相談ください
お客様の継続的な成功を保証
プロジェクト管理と設置
プロジェクト管理は、お客様が Traka で注文を確定した瞬間から始まります。 弊社の専任のカスタマーアカウントマネージャーが、シームレスな引き渡しのためにセールスチームと連携します。
トレーニング
当社のトレーニングセンターでは、資産管理業界のような大型機関で長期的に成功するための最良の資格を得ることを目的として、知識やスキルを高めるための包括的なカリキュラムを提供しています。
カスタマーサポート
お客様にご満足いただけることが私たちの最優先事項です - Traka では、初期ハードウェアインストールからシステムソフトウェア構成とユーザートレーニング、さらには当社のヘルプデスクによる継続的なカスタマーサポートの提供まで、長期的なパートナーシップ の構築に誇りを持っています。
メンテナンス契約
万が一、お客様がお使いの Traka システムに問題が発生した場合、英国、米国、オセアニア地域のお客様には現地専任のカスタマーサポートサービスが迅速かつ効率的な電話サービスを提供し、お客様の問題解決をサポートいたします。