この個人データを処理する理由

処理の法的根拠は何ですか？

ウェブサイト経由でお客様からお問い合わせいただいた情報を提供すること

この方法でお客様の個人データを使用することは、お客様の要求に対応するために必要です。 

ウェブサイトがどのように使用されるかよりよく理解し、かつ改善を行うため、当社ウェブサイトの使用に関する統計的解析の実行

当社のウェブサイトの利用状況を把握し、管理および改善するために、この情報に目を向けることは弊社の正当な利益です。 機密性の高い個人データは処理されず、処理も制限されるため、分析および改善を実施するための弊社の正当な利益がお客様のプライバシー上の利益よりも優先されることを結論付けました。 

行動分析、マーケティングオートメーション、調査による顧客活動の声などを使用して、顧客の関心や好みに合わせたエクスペリエンスやコンテンツを提供するために、顧客の興味や好みをより深く理解する。

閲覧行動から得た好みと、顧客の行動の声に積極的に提供した回答に注目することで、当社がユーザーエクスペリエンスをパーソナライズし、マーケティング選択に沿ったコンテンツを提供することは、私たちの正当な利益です（下記参照）。

マーケティングの好みに応じて、関連するソリューションやサービスに関するコミュニケーションやコンテンツを送信します。

当社は、お客様の同意がある場合にのみ、お客様に関連するコンテンツを送信します。  

正しい製品やサービスを選択するためのガイド付きソリューション選択ツールを提供する。

この方法でお客様の個人データを使用することは、お客様の要求に対応するために必要です。 

税金または財務報告要件など、当社が対象となる法的要件を遵守すること。

このような方法で個人データを使用することは、当社の法的義務を遵守するために必要です。 

当社の   活動、製品、サービス、オファー、カスタマーサービス、コミュニケーションをお客様に提供するため、お客様の希望、期待、要件をよりよく理解するため。

弊社の正当な利益は、調査の回答から得られたフィードバックを見て、顧客サービスとサポートの改善、質問への対処、誤ったデータの訂正、要求された情報の発送を行うことです。 調査で個人を識別できるようにするには、明示的に記載がある場合にのみ行います。

活動、製品およびサービス、提供内容、顧客サービスおよびお客様へのお知らせを開発および改善するため経時統計的調査からのフィードバック分析

調査の回答を通じて顧客の行動やパターンを分析し、同様の行動パターンを持つ他者の利益に基づいて推薦や適合したサービスを提供することは、当社の正当な利益です。 以前のアンケートの結果を比較し、改善しているか確認するため、アンケートを再度お送りする場合があります。