Services
Acteur local lorsque vous avez besoin de nous. Acteur mondial lorsque l’enjeu est important.
Chez Traka, nous nous efforçons de bâtir des partenariats à vie en vous aidant à mettre en œuvre la bonne solution pour votre entreprise et en fournissant une assistance de classe mondiale à chaque client.
De la consultation initiale au déploiement sur site et à l’assistance technique continue, Traka est là pour vous aider à gérer ce qui compte le plus pour votre organisation.
Les outils pour une solution réussie
Gestion de projet et installation
La gestion de projet commence dès lors que vous décidez de passer votre commande auprès de Traka. Nos responsable de compte client spécialisés travaillent en coulisses avec notre équipe commerciale pour assurer un transfert simple du dossier.
Formation
Notre service de formation fournit une gamme complète de formations pour améliorer vos connaissances et vos compétences. L’objectif est de vous donner les meilleures qualifications pour des résultats durables dans un environnement aussi dynamique que le secteur de la gestion des actifs.
Service à la clientèle
La satisfaction des clients est notre priorité absolue. Chez Traka, nous sommes fiers de bâtir des partenariats à long terme, de l’installation initiale du matériel à la configuration du logiciel système, en passant par la formation des utilisateurs et enfin, en fournissant une aide continue via notre service d’assistance à la clientèle.
Contrats d’entretien
Dans l’éventualité peu probable où vous rencontreriez un problème avec votre système Traka, notre service d’assistance client dédié, situé au Royaume-Uni, aux États-Unis, dans la région EMEA et en Océanie, exploite un service téléphonique rapide et efficace pour vous aider à résoudre rapidement tout problème.
Vous êtes l’expert de votre entreprise, nous sommes les experts Traka. Ensemble, nous concevrons une solution efficace.
Vous bénéficierez de nos conseils d’experts à chaque étape :
- Un responsable commercial pour rassembler les exigences et planifier la configuration du système.
- Un ingénieur expérimenté pour installer, configurer et tester le système sur site.
- Une formation pour vos administrateurs et votre personnel.
- Un service après-vente assuré par notre équipe de responsables des comptes.
- Une assistance dédiée par téléphone et par courriel.
- Des options d’entretien KEYCare en option pour des années de performances sans souci.
Discutons de vos besoins
Si vous avez des questions relatives à nos services professionnels, nos formations, notre assistance ou nos options d’entretien pour votre organisation, n’hésitez pas à nous contacter.
