Aviso sobre privacidade

Como protegemos os seus dados pessoais: Aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para salvaguardar os Dados Pessoais e limitar o tratamento ao que é necessário para os fins relevantes.

Transferências internacionais: Enquanto organização global, os Dados Pessoais podem ser transferidos e processados em países fora do seu país de residência, sujeitos a salvaguardas adequadas, conforme exigido pela lei aplicável.

Os seus direitos Tem direitos em relação aos seus Dados Pessoais, incluindo o direito de aceder, corrigir ou opor-se a determinado tratamento. Mais detalhes sobre os seus direitos e como exercê-los estão estabelecidos abaixo.

Para obter informações mais detalhadas, leia o Aviso de Privacidade completo.

Para os nossos serviços comerciais que envolvam Software como Serviço (SaaS), podemos processar Dados Pessoais em nome dos nossos clientes como processador de dados ao abrigo de um Contrato de Processamento de Dados (DPA) aplicável. Nestes casos, os nossos clientes atuam como controladores de dados e são responsáveis por informar os utilizadores finais sobre o tratamento dos seus Dados Pessoais. Quando atuamos como controlador de dados em relação às nossas ofertas de SaaS, fornecemos aos utilizadores finais um Aviso de Privacidade de Produto separado. Consulte a DPA aplicável, os nossos Termos e Condições Gerais e o Aviso de Privacidade de Produto relevante para obter mais detalhes.

Este Aviso de Privacidade não se aplica a sites, serviços ou aplicações de terceiros, mesmo que acedidos através das nossas plataformas. Encorajamo-lo a rever os avisos de privacidade desses terceiros para compreender como processam os seus dados pessoais.

·       Outros dados pessoais relacionados: Isto inclui Dados Pessoais limitados sobre outras pessoas que nos forneça sempre que necessário para utilizar os nossos Serviços  (tais como informações de Contacto de colegas, funcionários, utilizadores finais ou outros contactos), ou informações a que acedemos ao Prestar os nossos Serviços ou Prestar Apoio ao Cliente. Exemplos incluem detalhes em comunicações, documentos, tickets de serviço, registos ou registos do sistema onde outra pessoa é mencionada, como ao gerir um pedido de apoio.

Esses Dados Pessoais são tratados apenas na medida do necessário para os fins específicos descritos na Secção 2, Utilização de Dados Pessoais, deste Aviso de Privacidade. Mais informações sobre durante quanto tempo conservamos cada categoria de Dados Pessoais estão estabelecidas na Secção 6, Retenção de Dados.

Também utilizamos ferramentas automatizadas de recolha de dados, como cookies e web beacons, para recolher determinadas informações. Para mais informações sobre a nossa utilização de cookies, consulte a nossaPolítica de Cookies.

1.2 Dados pessoais fornecidos por terceiros

Em casos limitados, podemos receber Dados Pessoais sobre si de outras empresas do grupo ASSA ABLOY, ou de serviços e produtos com os quais interage. Outras fontes podem incluir:

·       Informação disponível publicamente: Informações de Contacto, Características Profissionais de serviços como o LinkedIn e canais de redes sociais semelhantes, sites de avaliação de produtos e registos de associações comerciais ou industriais.

·       Revendedores e Parceiros: Informações de Compra e Contacto dos nossos revendedores ou outros prestadores de serviços com os quais interagimos nos nossos Produtos e Serviços.

·       Do seu empregador: Informações de Contacto, Características Profissionais relativamente aos nossos Produtos e Serviços oferecidos à sua empresa.

·       Empresas do Grupo ASSA ABLOY Informações de Contacto, Características Profissionais para eventos comuns de marketing e promocionais relevantes para os seus interesses.

·       De empresas de eventos: Informações de Contacto, Características Profissionais onde permite que os seus dados sejam partilhados com fornecedores ou participantes.

·       Data Brokers: Podemos obter Informações de Contacto limitadas (especificamente nome e endereço de e-mail profissional apenas) de mediadores de dados terceiros, tais como listas de projetos da indústria B2B, que estão autorizados a partilhar essas informações. Não obtemos Dados Pessoais sensíveis, dados de perfil ou características inferidas de corretores de dados. Só contratamos corretores de dados que confirmem o cumprimento das leis de proteção de dados aplicáveis e tenham obtido o consentimento necessário ou outra base legal para partilhar essas informações. Se pretender verificar, corrigir ou contestar a exatidão de quaisquer dados obtidos de corretores de dados, ou inquirir sobre a fonte de tais dados, pode contactar-nos utilizando os detalhes fornecidos neste Aviso de Privacidade. Mediante pedido, iremos fornecer-lhe informações adicionais sobre o corretor de dados relevante para lhe permitir exercer os seus direitos de privacidade.

Quando recolhemos os seus Dados Pessoais de um terceiro, iremos notificá-lo utilizando as suas Informações de Contacto disponíveis para fornecer o nosso Aviso de Privacidade. Só utilizaremos os seus dados para agendar uma reunião ou informá-lo sobre os nossos produtos e serviços especificamente relacionados com o seu projeto. Não utilizaremos os seus dados para fins de marketing mais amplos.

Se fornecer Dados Pessoais relativos a outras pessoas a nós ou aos nossos fornecedores em ligação com os Serviços, declara que tem a autoridade necessária para o fazer e para nos permitir utilizar essas informações de acordo com este Aviso de Privacidade.

Tem controlo sobre a forma como os seus dados são utilizados para publicidade. Pode ajustar as suas preferências diretamente nas definições da sua conta no Google Ad Center, nas definições de anúncios do LinkedIn ou nas preferências de anúncios do Facebook e Instagram. Também pode retirar o consentimento para cookies a qualquer momento, utilizando o botão "Ajustar definições de cookies" na nossa Notificação de cookies.

Para mais informações, leia a nossa Política de Cookies. Para mais informações acerca de como funcionam os cookies, consulte também:www.allaboutcookies.org.

2.7 Facilitar e organizar visitas, conferências e eventos

Utilizamos as suas Informações de Contacto, Informações de Conta, Características Profissionais, Preferências, Histórico de Comunicação, Informação de Transação, Áudio, Eletrónico, Informação Visual e Similar e Outros Dados Pessoais Relacionados para facilitar e organizar conferências e eventos, como feiras comerciais, e receber visitantes nas nossas instalações. Baseamo-nos nos nossos interesses legítimos para esse processamento ou, quando legalmente exigido, obteremos o seu consentimento para tais atividades de processamento.

2.8 Melhorar os nossos produtos e serviços

Tratamos as suas Informações de Conta, Características Profissionais, Informações de Transação, Histórico de Comunicações, Informações de utilização e, se aplicável, áudio, Informações eletrónicas, visuais e semelhantes para analisar o desempenho, realizar revisões internas, melhorar a qualidade, funcionalidade e segurança dos nossos produtos e serviços e desenvolver novas funcionalidades e ofertas.

Isto pode incluir o tratamento de Dados Pessoais para fins como a garantia da qualidade do serviço, testes internos, formação, resolução de problemas, análise, análise do feedback do cliente e melhoria dos processos operacionais. Sempre que exigido pela lei aplicável, esse tratamento baseia-se no seu consentimento; caso contrário, é realizado com base nos nossos interesses legítimos em manter e melhorar os nossos produtos e serviços.

São aplicadas medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir que esse tratamento é proporcional e limitado ao que é necessário para estes fins.

2.9 Relações com parceiros

Utilizamos as suas Informações de Contacto, Informações de Conta, Características Profissionais e Histórico de Comunicações para estabelecer e gerir relações com fornecedores, fornecedores e distribuidores, incluindo atividades como a apresentação de propostas e propostas, integração de novos parceiros, prestar Serviços, fornecer feedback, gerir relações em curso e gerir renovações ou rescisões de contratos.

Quando relevante, tratamos os seus Dados Pessoais para estes fins com base nos nossos interesses legítimos, bem como nos dos nossos parceiros ou terceiros, para conduzir negócios de forma eficaz e garantir uma experiência positiva. Quando exigido por lei, obteremos o seu consentimento antes de realizar tais atividades de tratamento.

2.10 Transações comerciais

Podemos partilhar os seus Dados Pessoais com terceiros se a nossa empresa ou ativos forem fundidos, adquiridos, reorganizados, atribuídos, vendidos ou transferidos, incluindo durante a falência. Estes terceiros podem incluir empresas adquirentes e os seus consultores.

Quando aplicável, trataríamos os seus Dados Pessoais no contexto dessa venda ou transação comercial com base nos nossos interesses legítimos de conduzir negócios.

2.11 Segurança, Conformidade Legal e Controlos Internos

Processamos Dados Pessoais sempre que necessário para proteger a segurança dos nossos sistemas, redes e serviços; para prevenir, detetar, e investigar fraudes, incidentes de segurança e outras atividades ilegais ou inadequadas; e para garantir o cumprimento das leis, regulamentos aplicáveis, obrigações contratuais e políticas internas.

Isto pode incluir o tratamento de Dados Pessoais para fins como a conformidade legal e regulamentar, responder a pedidos legítimos das autoridades públicas, realizar auditorias internas e externas, implementar, e monitorização de controlos internos, gestão de riscos e investigação de potenciais violações da lei, compromissos contratuais, ou políticas da empresa.

Qualquer divulgação de Dados Pessoais a autoridades públicas ou outros terceiros para estes fins é realizada de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis e sujeita a salvaguardas adequadas, e está limitada a Dados Pessoais que sejam estritamente necessários.

2.12 Operações de TI e Manutenção do Sistema

Processamos Dados Pessoais conforme necessário para operar, manter e proteger os nossos sistemas e infraestruturas de TI, incluindo a administração do sistema, gestão de acesso, cópias de segurança, resolução de problemas, monitorização, e garantir a continuidade do negócio.

Estas atividades são realizadas com base nos nossos interesses legítimos em operar e manter ambientes de TI estáveis, fiáveis e eficientes que suportem os nossos Serviços.

·       Parceiros: Quando necessário para responder a perguntas ou fornecer produtos ou serviços, incluindo vendas, entrega, instalação ou assistência, especialmente quando um parceiro local é responsável por uma região específica e a ASSA ABLOY Global Solutions não tem um escritório local.

·       Empresas de entrega e instaladores: Quando necessário para cumprir a sua encomenda, por exemplo, para serviços de entrega ou instalação.

Podemos ainda partilhar Dados Pessoais quando exigido por lei ou em resposta a pedidos legais de acesso do governo.

·       Quando exigido pela lei; Quando formos legalmente obrigados a divulgar Dados Pessoais como parte de um processo legal ou regulamentar, tomaremos medidas comercialmente razoáveis para notificá-lo dessa divulgação, salvo proibição por lei. As divulgações podem ocorrer em resposta a pedidos legítimos de autoridades governamentais, incluindo tribunais, reguladores, autoridades de segurança nacionais ou agências de aplicação da lei.

·       Pedidos governamentais, segurança e proteção de direitos: Podemos divulgar Dados Pessoais quando acreditarmos, de boa fé, que tal divulgação é necessária e proporcional para proteger a segurança dos nossos sistemas e serviços, prevenir ou investigar fraudes, responder a incidentes de segurança ou violações de dados, cumprir pedidos legais do governo ou proteger os nossos direitos, propriedade, ou interesses legais. Qualquer divulgação deste tipo será limitada aos Dados Pessoais que sejam estritamente necessários e conduzidos de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Quando os Dados Pessoais são transferidos para países que não são reconhecidos como oferecendo um nível adequado de proteção, confiamos em salvaguardas adequadas de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. Estas salvaguardas incluem, conforme aplicável, as Cláusulas Contratuais-tipo da Comissão Europeia e medidas técnicas, organizacionais e contratuais adicionais concebidas para garantir um nível de proteção essencialmente equivalente.

As transferências são realizadas em ligação com as finalidades de tratamento descritas acima, tais como a prestação de apoio ao cliente e o apoio a funções comerciais internas. Pode obter mais informações sobre os países específicos envolvidos e as salvaguardas aplicadas a cada transferência contactando-nos utilizando os dados fornecidos na secção Contacto deste Aviso de Privacidade. 

Os Dados Pessoais descritos acima podem ser processados utilizando funcionalidades de IA ou Serviços em todos os nossos sistemas de TI, incluindo e-mail (por exemplo, Copilot com Microsoft Outlook), CRM, apoio ao cliente, plataformas de serviços, ERP para faturação, eCommerce e sites corporativos utilizando chatbots ou formulários online. Os resultados apoiados por IA estão sujeitos a supervisão e revisão humanas adequadas. O tratamento baseia-se em interesses legítimos ou no seu consentimento, quando necessário.

Em linha com a Política de IA Responsável do Grupo ASSA ABLOY, pretendemos ser transparentes sobre a nossa utilização de sistemas de IA e Dados Pessoais. Quando são utilizados sistemas de IA, procuramos comunicar informações sobre a sua utilização, funcionamento e processos de tomada de decisões de uma forma clara e compreensível, adaptada ao público relevante.

Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus Dados Pessoais utilizando ferramentas suportadas por IA quando esse tratamento se baseie nos nossos interesses legítimos. Iremos avaliar cada objeção e aplicar salvaguardas adequadas ou interromper o tratamento, quando necessário. Se pretender exercer este direito, contacte-nos através dos dados de contacto indicados na secção Contacto.

·       Informações de apoio ao cliente: Eliminados no prazo de 6 meses após a resolução do processo de assistência.

·       Outros dados pessoais relacionados: Conservados durante a duração da relação comercial relevante ou do envolvimento de apoio e, a partir daí, apenas durante o tempo necessário para resolver o assunto relevante, cumprir obrigações legais ou contratuais ou estabelecer, exercer ou defender reclamações legais. Estes dados são apagados ou tornados anónimos assim que deixarem de ser necessários para estes fins.

Podemos manter os seus Dados Pessoais por mais tempo se as leis ou regulamentos o exigirem, como por motivos legais, contratuais ou regulamentares.

Se a eliminação não for possível, limitaremos o tratamento dos dados apenas para fins legais ou de conformidade e garantiremos que não são utilizados para qualquer outra finalidade ou divulgados a terceiros. Os pais ou tutores legais que acreditem que possamos ter recolhido Dados Pessoais relativos a uma criança podem contactar-nos utilizando os dados fornecidos na secção Contacto deste Aviso de Privacidade. Iremos investigar o assunto e tomar as medidas apropriadas de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

·       Direito de oposição Tem o direito de se opor ao nosso tratamento dos seus Dados Pessoais quando esse tratamento se baseie nos nossos interesses legítimos ou seja utilizado para fins de marketing direto. Se se opuser, iremos analisar o seu pedido e parar o tratamento relevante, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos imperiosos e prevalecentes ou quando o tratamento for necessário por motivos legais ou contratuais. Pode opor-se a qualquer momento, incluindo à utilização dos seus Dados Pessoais para comunicações de marketing ou elaboração de perfis relacionados.

·       Direito à portabilidade dos dados Tem o direito de obter os Dados Pessoais que nos forneceu num formato estruturado, comum e legível por máquina e de os transmitir a outro responsável pelo tratamento, desde que o processo seja automatizado e que o processo se baseie no consentimento ou num acordo.

Os pedidos para exercer os seus direitos devem ser enviados por e-mail para privacy.globalsolutions@assaabloy.com. Se tiver uma reclamação relativa ao nosso processamento dos seus dados pessoais, tem o direito de comunicar esta situação à Autoridade Sueca de Proteção de Dados, para Datainspektionen, Box 8114, 104 20, Estocolmo, Suécia. Poderá encontrar mais informações aqui.

Se estiver localizado fora da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu, também pode ter o direito de apresentar uma reclamação junto da sua autoridade local de proteção de dados ou outra autoridade de supervisão competente, de acordo com as leis locais de proteção de dados aplicáveis.

Quando as alterações afetarem materialmente os seus direitos de privacidade, iremos fornecer um aviso adicional, por exemplo, através do nosso site ou por e-mail, conforme apropriado. Quando processarmos Dados Pessoais com base no seu consentimento e uma atualização introduzir uma nova finalidade de processamento que não seja compatível com a finalidade original, procuraremos um novo consentimento de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Também utilizamos cookies de terceiros para garantir a melhor experiência de navegação. Alguns cookies podem rastrear a sua utilização da nossa página web, mostrar conteúdos personalizados e anúncios direcionados, analisar o tráfego do site e compreender de onde vem a nossa audiência.

Pode gerir ou retirar o seu consentimento para cookies publicitários a qualquer momento através das nossas Definições de cookies ou através das preferências do seu navegador. Para mais informações, consulte o nosso Aviso de Cookies e www.allaboutcookies.org.

Em caso de violação de Dados Pessoais, avaliaremos o incidente e, quando exigido pelas leis de proteção de dados aplicáveis, notificaremos as autoridades de supervisão relevantes e os indivíduos afetados sem atraso injustificado. Tais notificações serão feitas de acordo com os requisitos legais e incluirão informações adequadas sobre a natureza da violação e as medidas tomadas ou propostas para a resolver.

Envie-nos um e-mail para privacy.globalsolutions@assaabloy.com.

Em alternativa, pode escrever-nos para:

Atenção: Gestor de Proteção de Dados da ASSA ABLOY Global Solutions"
Lodjursgatan 1, 26144, Landskrona, SUÉCIA.

Responderemos com a maior brevidade possível! Normalmente, confirmamos a receção de pedidos no prazo de cinco a dez dias úteis. As respostas substanciais são fornecidas dentro dos prazos exigidos pelas leis de proteção de dados aplicáveis. Quando tivermos nomeado um Encarregado da Proteção de Dados (DPO), o DPO será informado conforme necessário.

·       ÍNDIA - A Lei de Proteção de Dados Pessoais Digitais (DPDPA) 2023

·       INDONÉSIA - A Lei de Proteção de Dados Pessoais (PDPL) 2022 e a Lei de Informação Eletrónica e Transações (EIT), alterada em 2008

·       ISRAEL - A Lei de Proteção da Privacidade (PPL) de 1981, Alteração N.o 13 à Lei de Proteção da Privacidade de 2024

·       JAPÃO - A Lei de Proteção de Informações Pessoais (APPI) 2003, alterada em 2017

·       MÉXICO - A Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais detidos por Partes Privadas (LFPDPPP) 2010

·       PANAMA - Lei n.o 81 de 2019 relativa à proteção de dados pessoais

·       SINGAPURA - Lei de Proteção de Dados Pessoais (PDA) 2012

·       ÁFRICA DO SUL - A Lei de Proteção da Informação Pessoal (PoPIA) de 2013, alterada em 2025

·       SUÍÇA - Lei Federal de Proteção de Dados (FADP) 2007, alterada em 2020

·       TAILÂNDIA - A Lei de Proteção de Dados Pessoais (PDPA) 2019

·       Emirados Árabes Unidos - Proteção de Dados Pessoais (PDPL)- 2021

·       ESTADOS UNIDOS DA AMÉRICA - Se for residente nos Estados Unidos, podem aplicar-se-lhe direitos de privacidade adicionais ao abrigo das leis de privacidade do Estado dos EUA aplicáveis, tais como a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA/CPRA) e leis de privacidade do Estado semelhantes. Consulte o nosso Aviso de Não Venda das Minhas Informações,  que complementa este Aviso de Privacidade.