Serviços
Localmente quando você precisar de nós, globalmente quando for importante.
Na Traka, nós nos esforçamos para desenvolver parcerias para toda a vida, ajudando a implementar a solução certa para o seu negócio e fornecendo suporte de classe mundial para cada cliente.
Da consulta inicial, passando pela instalação do sistema no local e o suporte técnico contínuo, a Traka está aqui para ajudar você a ter sucesso no gerenciamento do que é mais importante para a sua organização.
As ferramentas para uma solução bem-sucedida
Gerenciamento de projetos e instalação
O gerenciamento de projetos começa a partir do momento em que você decide fazer seu pedido na Traka. Nossos Gerentes de contas de clientes especializados trabalham nos bastidores com nossa equipe de vendas para garantir uma entrega perfeita.
Treinamento
Nosso departamento de treinamento oferece uma ampla variedade de cursos para aprimorar seus conhecimentos e habilidades, com o objetivo de os cursos oferecerem as melhores qualificações para o sucesso a longo prazo em um ambiente tão dinâmico quanto o setor de gerenciamento de ativos.
Suporte ao cliente
A satisfação do cliente é a nossa principal prioridade. Na Traka, temos orgulho de construir parcerias de longo prazo desde a instalação inicial do hardware, passando pela configuração do software do sistema e pelo treinamento do usuário e, por fim, fornecendo suporte contínuo ao cliente por meio de nosso atendimento ao cliente.
Contratos de manutenção
No caso improvável de você ter um problema com seu sistema Traka, nosso serviço de suporte ao cliente dedicado (localizado no Reino Unido, EUA, EMEA e Oceania) faz um atendimento telefônico rápido e eficiente para ajudar você a resolver rapidamente quaisquer problemas.
Você é o especialista no seu negócio, nós somos os especialistas na Traka. Juntos, projetaremos uma solução eficaz.
Forneceremos nossos conselhos especializado em cada etapa do caminho:
- Um gerente de vendas para reunir requisitos e planejar a configuração do sistema
- Um engenheiro experiente para instalar, configurar e testar o sistema no local
- Treinamento para seus administradores e funcionários
- Atendimento pós-venda de nossa equipe de gerenciamento de contas
- Suporte dedicado por telefone e e-mail
- Opções de manutenção do KEYCare para obter anos de desempenho sem preocupações
Vamos discutir suas necessidades
Caso tenha dúvidas sobre nossos serviços profissionais, treinamento, suporte ou opções de manutenção para a sua organização, entre em contato conosco.
