Acteur local lorsque vous avez besoin de nous. Acteur mondial lorsque l’enjeu est important.
Traka s’efforce d’établir des partenariats à vie en fournissant le meilleur service possible à ses clients. De la consultation initiale à l’installation du système sur site en passant par l’assistance technique continue, Traka est là pour vous aider à réussir.
Votre réussite assurée durablement :
Gestion de projet et installation
La gestion de projet commence dès lors que vous décidez de passer votre commande auprès de Traka. Nos responsable de compte client spécialisés travaillent en coulisses avec notre équipe commerciale pour assurer un transfert du dossier sans faille.
Formation
Notre service Formation fournit une gamme complète de formations pour améliorer vos connaissances et vos compétences. L’objectif est de vous donner les meilleures qualifications pour des résultats durables dans un environnement aussi dynamique que le secteur de la gestion des actifs.
Support clients
La satisfaction des clients est notre priorité absolue. Chez Traka, nous sommes fiers de nouer des partenariats à long terme, de l’installation initiale du matériel à la formation des utilisateurs en passant par la configuration du logiciel système et la mise à disposition d’un support client en continu via notre service d’assistance.
Contrats de maintenance
Dans le cas peu probable où vous rencontreriez un problème avec votre système Traka, notre service d’assistance client dédié, situé au Royaume-Uni, aux États-Unis et en Océanie, assure un service téléphonique rapide et efficace pour vous aider à résoudre rapidement tout problème.
Nous faisons équipe avec vous pour comprendre vos besoins et répondre précisément à vos attentes.
Vous bénéficierez de nos conseils d’experts à chaque étape :
- Un chef de projet pour vous aider à planifier la configuration de votre système – vos clés, actifs, utilisateurs et leurs autorisations, et rapports requis
- Un ingénieur expérimenté pour installer et tester le système sur votre site
- Une formation pour vos administrateurs et vos utilisateurs
- Un service après-vente assuré par notre équipe de responsables des comptes
- Une assistance téléphonique via nos équipes de support dédiées
- Des contrats de maintenance en option sont disponibles
Contactez-nous
Si vous avez des questions relatives à nos services professionnels, nos formations, notre assistance ou nos options de maintenance pour votre organisation, n’hésitez pas à nous contacter.
