Een compleet pakket
Wanneer u een Traka-systeem koopt, zijn wij trots op het feit dat u meer dan alleen een fysieke doos koopt.
De dienstverlening die u van Traka kunt verwachten, omvat ...
- Een ervaren engineer om het systeem op uw locatie te installeren
- Een projectmanager om u te helpen uw systeemconfiguratie te plannen - uw sleutels, gebruikers, hun machtigingen en rapporten die u wilt voorbereiden
- Opleiding voor uw gebruikers en beheerders
- Nazorg van ons account management team
- Telefonische assistentie
- Optionele zijn er verschilleden onderhoudscontracten beschikbaar
Direct na het plaatsen van uw order begint het projectmanagement. De aan u toegewezen projectmanager gaat voor u aan de slag met de voorbereidingen voor de implementatie.
Klanttevredenheid is onze hoogste prioriteit. Wij streven dan ook altijd naar lange termijn relaties. Vanaf de eerste hardware-installatie, via de systeemsoftwareconfiguratie en gebruikersopleiding en tenslotte bij het leveren van doorlopende ondersteuning via ons helpdesk.
Onze wereld is continu in ontwikkeling; nieuw software features, nieuwe medewerkers etc. Om bij te blijven bieden wij diverse opleidingsmogelijkheden aan.
Ook uw Traka systeem heeft regelmatig onderhoud nodig en bij calamiteiten wilt u rekenen op een snelle en adequate oplossing. Hiervoor bieden wij aantrekkelijke preventieve en curatieve serviceconctracten.