Lokaal als u ons nodig hebt, wereldwijd als het erop aankomt.
Traka streeft naar levenslange partnerschappen, door klanten de best mogelijke service te verlenen. Van het eerste overleg tot de installatie van het systeem ter plekke en de continue technische ondersteuning: Traka zet u op de weg naar succes.
Succes verzekerd. Nu en in de toekomst:
Projectbeheer en installatie
Projectbeheer begint op het moment dat u besluit uw bestelling bij Traka te plaatsen. Onze gespecialiseerde Klant Account Managers werken achter de schermen samen met ons verkoopteam, om een naadloze overdracht tot stand te brengen.
Training
Onze trainingsafdeling voorziet in tal van cursussen om uw kennis en vaardigheden te vergroten. Doel is om u de beste kwalificaties aan te reiken voor succes op lange termijn in de dynamische sector van activabeheer.
Service en support
Klanttevredenheid staat bij ons op de eerste plaats. Wij streven naar duurzame partnerschappen, vanaf de eerste hardware-installatie, de configuratie van de systeemsoftware en gebruikerstraining tot en met de support van onze helpdesk.
Onderhoudscontracten
Mocht u onverhoopt problemen hebben met uw Traka-systeem, dan is er onze gespecialiseerde klantenservice, met vestigingen in het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en Oceanië. U krijgt snel en efficiënt telefonische ondersteuning om elk probleem vlot uit de wereld te helpen.
Door met u samen te werken, krijgen we inzicht in uw behoeften en leveren we precies wat u nodig hebt.
U krijgt bij elke stap deskundig advies:
- Een projectmanager helpt bij het plannen van uw systeemconfiguratie - uw sleutels, activa, gebruikers, hun bevoegdheden en vereiste rapportage
- Een ervaren technicus installeert en test het systeem op uw locatie
- Training voor uw beheerders en gebruikers
- Nazorg door ons accountmanagementteam
- Telefonische begeleiding door onze gespecialiseerde ondersteuningsteams
- U kunt eventueel ook een onderhoudscontract aangaan
Ga met ons in gesprek
Hebt u vragen over onze professionele diensten, training, ondersteuning of onderhoudsopties voor uw organisatie, neem dan contact met ons op.
