Service en support

Er is technische ondersteuning beschikbaar voor alle klanten met een actieve softwarelicentie. De meeste ondersteuningsvragen kunnen per telefoon, e-mail of via een gedeelde schermverbinding worden afgehandeld. Kunnen we, in uitzonderlijke gevallen, een probleem niet op afstand oplossen - bijvoorbeeld een kritiek hardwareprobleem dat alleen door een Traka-gecertificeerde technicus kan worden verholpen - dan kunnen we diensten ter plekke aanbieden. 

Ondersteuningsvragen worden beantwoord door onze gespecialiseerde ondersteuningsteams. U kunt dus rekenen op de hulp van getrainde specialisten bij vragen of problemen die kunnen optreden bij hardware, software of systeemintegratie.