We verzamelen en bewaren persoonsgegevens van u over:
Accounts, reageren op uw aanvraag en ondersteunen
- als u informatie bij ons opvraagt: uw bedrijfsprofiel, uw naam, titel en contactgegevens, waaronder mogelijk adres, landinformatie, e-mail en/of telefoonnummer dat u indient om informatie van ons en de producten of diensten waarover u meer wilt weten te verkrijgen;
- wanneer u uw toestemming geeft om u marketinginformatie of andere gevraagde informatie te sturen;
- wanneer u een account aanmaakt om bij ons te bestellen: uw bedrijfsprofiel, uw naam, titel en contactgegevens, waaronder adres, e-mailadres en/of telefoonnummer en leveringsgegevens, evenals alle andere informatie die nodig is om de bestelling en de bestelgeschiedenis te controleren en uit te voeren;
- bij het gebruik van onze applicaties, waaronder mogelijk het beheer van een van onze producten, tenzij anders vermeld: uw bedrijfsprofiel, uw naam, titel en contactgegevens, waaronder adres, e-mailadres en/of telefoonnummer, gebruikersnaam en wachtwoord en andere informatie die relevant is voor het gebruik van de betreffende applicatie;
- als u uw toestemming geeft en onze mobiele toegangsapplicaties gebruikt, verzamelen we uw e-mailadres, informatie over de reservering van eigendommen en accountinformatie, elektronische sleutel, inclusief gebruikersnaam en wachtwoord;
- om klantenondersteuning te bieden voor de producten en diensten die we leveren, moeten we contactgegevens verzamelen, waaronder uw klantnummer of de naam van uw eigendom, en informatie over de problemen die we ondervinden;
Enquêtes en trainingen
- Bij het invullen van een enquête voor ons: uw contactgegevens en opinies en indrukken van onze diensten en producten, tenzij het een anonieme enquête betreft. Indien anoniem, worden uw antwoorden niet opgeslagen in uw profiel.
- Bij het inschrijven voor en het volgen van een training: uw bedrijfsprofiel, uw naam, functie en contactgegevens, waaronder het adres, e-mailadres en/of telefoonnummer en alle gerelateerde transcriptiegegevens, inclusief gevolgde lessen, voltooiingspercentage enz.
Websites, Applicaties en Diensten
- Wanneer u onze websites, diensten, applicaties of aanvullende informatie bezoekt en gebruikt: we verzamelen uw statistische en anonieme gegevens over uw surfgedrag en anonieme cookies. Hieronder valt informatie over de verwijzing, uw apparaat- en browserinformatie, voorkeurstaal, bezochte pagina's, tijd die op elke pagina wordt doorgebracht, aangeklikte links om onze diensten aan te bieden en te verbeteren.
- Wanneer u onze websites bezoekt en het gebruik van cookies accepteert: we verzamelen IP-informatie om geolocatie-informatie af te leiden, d.w.z. plaats, welke links u aanklikt, gebruikersvoorkeuren, d.w.z. wat gebruikers wel en niet leuk vinden op onze website en apparaatidentifiers, wat ons in staat stelt om onze service verder te verbeteren met feedback van gebruikers. Deze informatie wordt om statistische redenen opgeslagen in gepseudonimiseerde gebruikersprofielen, die noch wij, noch onze serviceproviders gebruiken om individuele gebruikers te identificeren.
- Wanneer u instemt met het gebruik van remarketing, kunnen trackingcookies/technologieën onze advertenties laten verschijnen wanneer u andere websites of platforms bezoekt. We kunnen bijvoorbeeld gebruik maken van de "remarketing"-dienst van Google Ads om u advertenties te laten zien op basis van uw eerdere gebruik van onze website. Remarketing toont relevante advertenties op maat voor u op basis van de delen van onze website die u hebt bekeken door de plaatsing van een cookie op uw apparaat. De cookie wordt gebruikt om aan te geven: "Deze persoon heeft deze pagina bezocht, dus toon hem/haar advertenties met betrekking tot die pagina. We verzamelen ook informatie over onze advertentiecampagnes om te begrijpen hoe vaak een advertentie aan elke gebruiker is getoond, hoe vaak gebruikers erop hebben geklikt. Onze externe aanbieders kunnen bovenstaande informatie verder koppelen aan uw toestemming voor uw advertentieprofiel en voorkeuren, waaronder uw advertentie-ID zoals Android Advertising ID (AAID) en Apple's Identifier for Advertisers (IDFA).
Als u niet wilt deelnemen aan onze Google Ad remarketing, kunt u zich afmelden door Google's Ads Preferences Manager op te roepen. U kunt zich ook afmelden voor het gebruik van cookies door derden door deze linkop te roepen.
- Bij interactie met ons op sociale media zoals Facebook, YouTube, LinkedIn, Twitter en Google+: kunnen wij uw bedrijfsprofielen, contactgegevens, andere gerelateerde informatie en basisgegevens uit uw sociale netwerkprofiel verzamelen. De basisgegevens die we ontvangen, kunnen afhangen van de privacy-instellingen van uw sociale netwerkaccount; ze kunnen echter het bovenstaande en aanvullende beschikbare gegevens bevatten.
Gegevens van kinderen
- Onze websites, apps, producten en interacties zijn bedoeld voor volwassenen. We verzamelen geen persoonsgegevens van personen die volgens ons jonger zijn dan zestien (16) jaar zonder toestemming van een ouder of voogd.
- Als we ons ervan bewust worden dat persoonlijke informatie die aan ons is verstrekt betrekking heeft op een kind en in strijd is met de toepasselijke wet- en regelgeving, zullen we redelijke inspanningen leveren om hun persoonlijke informatie zo snel mogelijk te verwijderen. Wanneer verwijdering niet mogelijk is, zorgt ASSA ABLOY Global Solutions ervoor dat deze persoonsgegevens niet verder worden gebruikt voor enig doel, noch aan derden worden bekendgemaakt. Elke ouder of voogd kan contact met ons opnemen via de gegevens in de sectie Contact met ons over de verwerking van persoonsgegevens met betrekking tot hun kind.
Informatie die we van derden verzamelen
- We kunnen uw persoonsgegevens (inclusief contactgegevens) van uw werkgever ontvangen voor de hieronder nader omschreven doeleinden.
- We ontvangen persoonsgegevens wanneer u gebruik maakt van de diensten van onze klanten en partners, zoals hotels, installatiediensten, verkooppartners enz.
- We kunnen ook informatie over u ontvangen van andere bedrijven van de ASSA ABLOY Group.
- We kunnen uw persoonsgegevens ontvangen van diensten of producten van ASSA ABLOY Global Solutions waarmee u in contact komt.
- We kunnen gegevens verzamelen van derden, waaronder informatie over projecten op ons vakgebied, samen met belangrijke projectmedewerkers. Deze informatie omvat naam, functie en zakelijke contactgegevens. Wanneer dit gebeurt, zullen we u informeren met behulp van de beschikbare contactgegevens en u de mogelijkheid bieden om bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens om legitieme zakelijke communicatie te bieden met betrekking tot onze producten en diensten.