Sälj och Rådgivning
Telefon: +46 8-775 1090
Email: nordicinfo@traka.com
Kontakt | Telefon | |
---|---|---|
Telefon: +46 8-775 1090
Email: nordicinfo@traka.com
Vi erbjuder teknisk support till våra återförsäljare. Slutkunder hänvisas till er lokala partner.
Telefon: +46 8-775 1099
Email: nordicsupport@traka.com
Email: nordicorders@traka.com
Teknisk support är tillgänglig för alla kunder med en aktiv programvarulicens. De flesta supportsamtal kan lösas via telefon, e-post eller skärmsamarbete. I sällsynta fall kan vi inte lösa ett problem på distans, till exempel ett kritiskt hårdvaruproblem som skulle kräva en Traka-certifierad tekniker för att åtgärda, vi kan erbjuda fälttjänster.
Supportsamtal besvaras av våra dedikerade supportteam, så att du kan vara säker på att få hjälp av våra utbildade specialister för att hjälpa dig med eventuella frågor eller problem som kan uppstå med maskinvara, programvara eller systemintegration.
Traka har en specialdesignad webbplats för självbetjäningssupport där du kan få tillgång till en omfattande lista över användarhandböcker online, utvalda konfigurationsfiler och officiella versioner av nya programvaruversioner. Det är också en utmärkt referenspunkt för att ta reda på mer om systemets avancerade funktioner.
För att kunna erbjuda en hög servicenivå backas vårt supportteam upp av en flotta av erfarna tekniker som vid behov kan ge support på plats.
Distributörer kan registrera sig och få tillgång till Trakas supportportal online med information och support för alla Traka-lösningar
Kontakta oss om du har frågor om våra tjänster, utbildning eller supportavtal för just er verksamhet.
Projektledningen börjar från det ögonblick då du bestämmer dig för att göra din beställning hos Traka. Våra specialiserade Customer Account Managers arbetar bakom kulisserna med vårt säljteam för att säkerställa en smidig överlämning.