Teknisk support
Här hittar du rätt kontakt på Traka Nordic
| Kontakt | Jobbtitel | Telefon | |
|---|---|---|---|
 | Projektkoordinator | ||
 | Sälj och Rådgivning | ||
 | Sälj och Rådgivning | ||
 | Regionchef Norden | ||
 | Teknisk support |
Hur kan vi hjälpa dig?
Sälj och Rådgivning
Telefon: +46 8-775 1090
Email: nordicinfo@traka.com
Teknisk Support
Vi erbjuder teknisk support till våra återförsäljare. Slutkunder hänvisas till er lokala partner.
Telefon: +46 8-775 1099
Email: nordicsupport@traka.com
Order och Leverans
Telefon: +46 8-775 1090Email: nordicorders@traka.com
Våra utbildade specialister hjälper dig med alla frågor eller problem med maskinvaru-, programvaru- eller systemintegration för att säkerställa att du fortsätter att lyckas.
Kundservice
Teknisk support är tillgänglig för alla kunder med en aktiv programvarulicens. De flesta supportsamtal kan lösas via telefon, e-post eller skärmsamarbete. I sällsynta fall kan vi inte lösa ett problem på distans, till exempel ett kritiskt hårdvaruproblem som skulle kräva en Traka-certifierad tekniker för att åtgärda, vi kan erbjuda fälttjänster.
Supportsamtal besvaras av våra dedikerade supportteam, så att du kan vara säker på att få hjälp av våra utbildade specialister för att hjälpa dig med eventuella frågor eller problem som kan uppstå med maskinvara, programvara eller systemintegration.
Onlinesupport
Traka har en specialdesignad webbplats för självbetjäningssupport där du kan få tillgång till en omfattande lista över användarhandböcker online, utvalda konfigurationsfiler och officiella versioner av nya programvaruversioner. Det är också en utmärkt referenspunkt för att ta reda på mer om systemets avancerade funktioner.
Tekniker
För att kunna erbjuda en hög servicenivå backas vårt supportteam upp av en flotta av erfarna tekniker som vid behov kan ge support på plats.
Distributörssupport
Distributörer kan registrera sig och få tillgång till Trakas supportportal online med information och support för alla Traka-lösningar
Ta gärna kontakt med oss
Kontakta oss om du har frågor om våra tjänster, utbildning eller supportavtal för just er verksamhet.
Din fortsatta framgång garanteras
Projektledning och installation
Projektledningen börjar från det ögonblick då du bestämmer dig för att göra din beställning hos Traka. Våra specialiserade Customer Account Managers arbetar bakom kulisserna med vårt säljteam för att säkerställa en smidig överlämning.