Technical Support Engineer
Vacature: Systems Support Engineer
📍 Locatie: Wijchen | 🏢 Kadex – onderdeel van Care Technologies ASSA ABLOY
Introductie Kadex ontwikkelt veiligheidsgerichte oplossingen voor de zorgsector. Onze technologie wordt grootschalig toegepast in verpleegtehuizen, gehandicaptenzorg, GGZ-instellingen en ziekenhuizen.
Onze oplossingen omvatten o.a.:
· In- & outdoor locatiebepaling
· Leefcirkeltechnologie (dwaalpreventie & dwaaldetectie)
· Handmatige en sensorische alarmering
· Toegangsverlening
Verkoop, installatie en onderhoud verlopen via ons (inter)nationaal partnernetwerk. Wij zoeken een analytisch, zelfstandig en communicatief sterke System Support engineer om ons kleinschalige team met grote ambitities te komen versterken.
Over de functie
Als Systems Support Engineer ben je de schakel tussen ontwikkeling, operations en onze partners. Je biedt technische ondersteuning voor zowel software- als hardwareproducten, waarbij ook de onderliggende IT-infrastructuur en de partner implementatie van belang is. De functie vereist praktische probleemoplossing, systeemdenken en nauwe samenwerking met engineeringteams. Het dagelijkste klantcontact zorgt voor een betere implementatie door onze partners en het volledig benutten van alle mogelijkheden van de Kadex oplossing.
Verantwoordelijkheden
· Verantwoordelijk voor derdelijnsondersteuning voor onze softwareapplicaties, embedded systemen en hardware oplossingen
· Diagnoseer en los complexe problemen op tussen besturingssystemen, netwerken, servers en verbonden apparaten
· Samen met partners ondersteun je zorgorganisaties op afstand en op locatie
· Analyseer feedback vanuit de zorgmarkt en help daarmee nieuwe zorgtechnologie te ontwikkelen
· Ontwikkel en onderhoud technische documentatie, FAQ’s en support procedures
Kwalificaties
· Passende technische opleiding
· 5+ jaar ervaring met support van software, firmware en hardware
· Ervaring en kennis van bedrijfsnetwerken en hun ICT-infrastructuur (pre)
· Affiniteit met soft- én hardware
· Sterke analytische en communicatieve vaardigheden
· Zelfstandig én teamgericht kunnen werken
· Flexibel en stressbestendig
· Nauwkeurig en kwaliteitsgericht
Wat bieden wij jou?
· Een fulltime functie
· Informele en uitdagende werkomgeving
· Doorgroeimogelijkheden binnen ASSA ABLOY
· Marktconform salaris
· Trainingen en ontwikkelbudget
· Impactvolle rol in de zorgtechnologie
“Heb je interesse? Wacht dan niet langer en solliciteer direct — wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!”
We are the ASSA ABLOY Group
Our people have made us the global leader in access solutions. In return, we open doors for them wherever they go. With nearly 63,000 colleagues in more than 70 different countries, we help billions of people experience a more open world. Our innovations make all sorts of spaces – physical and virtual – safer, more secure, and easier to access.
As an employer, we value results – not titles, or backgrounds. We empower our people to build their career around their aspirations and our ambitions – supporting them with regular feedback, training, and development opportunities. Our colleagues think broadly about where they can make the most impact, and we encourage them to grow their role locally, regionally, or even internationally.
As we welcome new people on board, it’s important to us to have diverse, inclusive teams, and we value different perspectives and experiences.
