Technicien support client SAV
Des portes ouvertes pour chacun, chaque jour
ASSA ABLOY, le leader mondial des solutions d'accès, recherche un.e Assistant.e Commercial.e au sein d’ASSA ABLOY France dans la division MUL-T-LOCK, filiale du groupe ASSA ABLOY, leader mondial de solutions de fermetures, la société MUL-T-LOCK a fondé son business model sur les notions de qualité, de haute sécurité et d’adaptabilité. Notre métier historique est la fabrication de cylindres mécaniques brevetés de haute sécurité. Sur ce cœur de métier, nous performons aujourd’hui grâce à l’image et à la qualité de nos produits de haute sécurité mais surtout grâce à notre flexibilité et notre réactivité. MUL-T-LOCK France a été créé en 1993 et compte à ce jour une trentaine de collaborateurs. Nous maitrisons l’ensemble de notre chaine de valeur, de la prescription à l’expédition de nos solutions. Nous bénéficions d’une cellule technique et d’un atelier de montage de cylindres. Les mutations technologiques, l’augmentation de l’insécurité et les changements rapides et perpétuels dans nos sociétés nous poussent à développer de nouvelles solutions électroniques et connectées.
Rejoignez notre équipe, et profitez d'une culture qui vous permet de construire une carrière dont vous pouvez être fier.
Que feriez-vous en tant qu’Assistant.e Commercial.e ?
Sous la responsabilité du responsable service client, le service client est composé de 2 assistantes commerciales expérimentées, ainsi qu’une assistante ADV. Vos missions seront :
• Préparation et suivi des dossiers clients.
• Gestion et saisie des devis et commandes (transmission à la logistique) et edition des factures et des avoirs. Toute autre tâche administrative afférente au service client.
Vous serez également en charge de :
• Traitement des appels téléphoniques et tenue du standard.
• Assistance auprès des commerciaux et relations avec la clientèle.
• Participation occasionnelle aux opérations de ventes.
Compétences et expérience dont vous aurez besoin
Nous recherchons une personne qui :
• Justifie d’une formation Bac +2 et d’une expérience confirmée dans un poste similaire.
• Démontre une véritable sensibilité technique et commerciale.
• Maîtrise l’outil informatique (Pack Office) ; la connaissance d’un ERP (SAGE 100C) constituant un plus.
• Possède un niveau d’anglais opérationnel, considéré comme un atout.
• Fait preuve de dynamisme, d’autonomie, de curiosité, d’un sens du service client et du résultat, de réactivité, de polyvalence, de rigueur et de méthode, ainsi que d’un esprit d’équipe, d’excellentes qualités relationnelles et de la capacité à traiter simultanément de nombreuses demandes internes et externes simultanément.
Quelques déplacements occasionnels en France et en Suisse sont possibles mais pas obligatoires pour rencontrer la clientèle en présence du responsable commercial régional. Ces déplacements n’excèderont pas quelques visites dans l’année civile.
Localisation : Villebon sur Yvette (au siège social)
Ce que nous vous offrons
Nous avons à cœur de vous offrir des opportunités et des avantages, afin que vous puissiez poursuivre et développer votre carrière avec nous - voici ce que nous avons à vous offrir :
• Des possibilités d'apprentissage et de développement de carrière, qu'il s'agisse d'apprentissage en ligne, de formation à la gestion ou d'amélioration de vos compétences.
• Un salaire compétitif.
• Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
• Tickets restaurant, mutuelle protectrice de qualité, participation aux frais du pass Navigo.
• RTT. Plan Epargne Entreprise.
• Statut ETAM.
Nous examinons régulièrement les candidatures, alors n'attendez pas !
Nous constituons des équipes diversifiées et inclusives, et encourageons les candidatures de tous ceux qui se voient travailler avec nous. Il vous suffit de créer votre profil et de postuler ici.
Pour garantir la sécurité de vos données personnelles, nous n'examinons pas les candidatures envoyées par email ou par courrier. Si vous avez des questions concernant le poste ou le processus, envoyez un mail à Yannis Mercier, Talent Acquisition Business Partner, à l'adresse yannis.mercier@assaabloy.com ou postulez via notre page carrière.
Créons un monde plus sûr et plus ouvert - ensemble !
Nous sommes le groupe ASSA ABLOY
Nos collaborateurs ont fait de nous le leader mondial des solutions d’accès. En retour, nous leur ouvrons des portes partout où ils se rendent. Forts de près de 63 000 collègues dans plus de 70 pays différents, nous aidons des milliards de personnes à découvrir un monde plus ouvert. Nos innovations rendent toutes sortes d’espaces – physiques et virtuels – plus sûrs, plus sécurisés et plus faciles d’accès.
En tant qu’employeur, nous valorisons les résultats, pas les titres ni les antécédents. Nous valorisons les résultats et non pas les titres ou les origines. Nous donnons à nos employés les moyens de bâtir leur carrière autour de leurs aspirations et de nos ambitions, en les soutenant avec des commentaires réguliers, des formations et des opportunités de développement. Nos collègues réfléchissent aux domaines où ils peuvent avoir le plus d’impact et nous les encourageons à accroître leur rôle au niveau local, régional ou même international.
Alors que nous continuons de recruter de nouveaux collaborateurs, il est important pour nous d’avoir des équipes diverses et inclusives, et nous apprécions les individus aux perspectives et expériences différentes.
#LI-WGIE
