Tietojesi käyttötapa ja -syyt riippuvat käyttämästäsi palvelusta. Käyttötarkoitukset on kuvattu alla.
Miksi käsittelemme näitä henkilötietoja?
Mikä on käsittelyn juridinen peruste?
Valtuuttaa pääsy palveluihimme.
● Kun pyydät palvelua, kuten tilin luomista, koulutusta, mobiilipalveluiden tai sovellusten käyttöä tai asiakastukea, tietyt henkilötiedot ovat välttämättömiä, jotta voimme ottaa sinuun yhteyttä ja toimittaa pyydetyt tiedot. Haluamme myös varmistaa, että sinulla on mahdollisuus tarkistaa ja hyväksyä sovellettavat ehdot.
Pyytämiesi tietojen toimittaminen.
● Henkilötietojesi käyttäminen tällä tavalla on tarpeen, jotta voimme vastata pyyntöösi.
Tilisi hallinnointi esimerkiksi lähettämällä salasanamuistutuksia tai ilmoituksia tilitietojesi muutoksista.
● Henkilötietojesi käyttäminen tällä tavalla on välttämätöntä, jotta voimme tarjota sinulle asiakastilin ja vastata pyyntöösi.
Tilauksen toteuttaminen, kun olet tehnyt ostoksia verkkosivustoltamme, yhteyden ottamiseksi myyntiin sekä osana asiakassuhdetta ja tukimenettelyjä.
● Henkilötietojesi käyttäminen tällä tavalla on tarpeen sopimusvelvoitteidemme täyttämiseksi, kun teet tilauksen tällä verkkosivustolla.
Antaaksemme suosituksia verkkokaupan ostajille.
● Oikeutettu etumme on kerätä käyttäytymistietoja ostajista, kuten mitä tuotteita ostajat etsivät, katsovat, lisäävät ostoskoriin ja paljon muuta. Tietoja voidaan käyttää suositusten antamiseen.
Verkkosivuston ja palvelujemme käyttöä koskevan tilastollisen analyysin tekeminen, jotta voimme ymmärtää paremmin, miten niitä käytetään ja tehdä parannuksia.
● Oikeutettu etumme on tutustua näihin tietoihin ymmärtääksemme, miten verkkosivustoamme käytetään sen hallintaan ja parantamiseen. Koska arkaluonteisia henkilötietoja ei käsitellä ja käsittely on rajoitettua, ASSA ABLOY on päättänyt, että sen oikeutettu etu tehdä parannuksia ja analyysejä on ensisijainen yksityisyydensuojaan nähden.
Noudattaaksemme lakisääteisiä vaatimuksia, kuten verotusta tai taloudellista raportointia koskevia vaatimuksia.
● Henkilötietojesi käyttäminen tällä tavalla on tarpeen lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi.
Jotta ymmärtäisimme paremmin kiinnostuksenkohteitasi ja mieltymyksiäsi, voimme tarjota sinulle elämyksen, joka on räätälöity näiden kiinnostuksenkohteiden ja mieltymysten mukaan.
● Oikeutettu etumme on, että katsomme mieltymyksiäsi selailukäyttäytymisestäsi, jotta voimme mukauttaa sisältöä ja vastata paremmin tarpeisiisi asiakkaana, kunhan se on linjassa markkinointivalintojesi kanssa.
Ymmärtääksemme paremmin toiveesi, odotuksesi ja vaatimuksesi, jotta voimme kehittää toimintaamme, tuotteitamme ja palveluitamme, tarjontaamme, asiakaspalveluamme ja viestintäämme sinulle.
● Oikeutettu etumme on tarkastella kyselyvastauksistasi saatua palautetta, jotta voimme tarjota hyvää asiakaspalvelua ja tukea, käsitellä kysymyksiäsi, korjata virheellisiä tietoja tai lähettää pyytämiäsi tietoja. Jos haluamme tunnistaa yksittäisen henkilön kyselyssä, se tehdään vain, jos kyselykutsussa on nimenomaisesti mainittu.
Analysoidaksemme kyselyistä saamaasi palautetta ajan mittaan kehittääksemme ja parantaaksemme toimintaamme, tuotteitamme ja palveluitamme, tarjontaamme, asiakaspalveluamme ja viestintäämme.
● Oikeutettu etumme on analysoida asiakkaiden käyttäytymistä ja toistuvuuksia kyselyn vastausten avulla ajan myötä, jotta voimme antaa sinulle suosituksia ja mukautettuja palveluita, jotka perustuvat muiden samankaltaisten käyttäytymismallien etuihin. Kysely voidaan lähettää sinulle uudelleen, ja haluamme sen jälkeen pystyä vertailemaan edellisen tilanteen tuloksia ja varmistamaan, että olemme parantaneet toimintaamme.
Räätälöidäksemme ja mitataksemme mainonnan tehokkuutta verkkosivustollamme ja kolmannen osapuolen verkkosivustoillamme.
● Käytämme suostumuksellasi kolmannen osapuolen jälleenmarkkinointievästeitä, kuten Adrollia ja Google Adsia, esittääksemme markkinointikumppaniemme verkostossa oleellisia mainoksia.
Ymmärtääksemme paremmin käyttäjien tarpeita, optimoidaksemme palveluita, parantaaksemme heidän kokemustaan ja parantaaksemme palveluitamme.
● Hyväksymälläsi sallimme evästeiden käytön, jotta ymmärtäisimme käyttäjäkokemustasi paremmin ja voimme yhdistää nämä tiedot käyttäjän nimenomaisen suostumuksen perusteella.
Lähettääksemme sinulle markkinointimieltymystesi mukaisia viestejä asianmukaisista ratkaisuista, tuotteista ja palveluista, mukaan lukien mahdollisesti kiinnostavista päivityksistä.
● Lähetämme sinulle markkinointimateriaalia vain silloin, kun olemme saaneet siihen suostumuksesi, sopimusperusteemme tai kun meillä on oikeutettu etu pitää sinut ajan tasalla.
Jos esität kysymyksen tai pyynnön sosiaalisen median alustalla ollakseen vuorovaikutuksessa kanssasi pyydettäessä.
● Oikeutettu etumme on käyttää meille antamiasi henkilötietoja pyytämiesi tietojen tarjoamiseen, tuotteidemme ja palvelujemme laadun parantamiseen ja keskusteluihin kyseisillä alustoilla. EMME käytä näitä medioita pyytämättömän suoramarkkinoinnin tarjoamiseen.
Pyydä asiakkaita rekisteröitymään palveluihimme, esim. tukea, eStorea tai loppukäyttäjiä mobiiliavaimen luomisessa.
● Oikeutettu etumme on kutsua asiakkaat rekisteröitymään palveluihimme. Jos asiakas ei aktivoi tiliään tai rekisteröidy, poistamme hänen tilinsä palveluistamme.
Asiakkaan tukemiseksi meidän on joskus simuloitava ja ratkaistava ongelma käyttämällä heidän tuotteiden ja palveluiden tietokannan kopiota.
● Oikeutettu etumme on tarjota tukea ja saada paikallisesta tietokannasta kopio asiakkaan luvalla. Tämä tietokanta sisältää asiakkaiden ja myös heidän asiakkaidensa henkilötietoja. Kun ongelma on ratkaistu, henkilötiedot poistetaan.
Käsittelemme asiakkaan tietokannoista saatuja pseudonymisoituja tietoja testaustarkoituksiin, tutkimme käyttötapoja ja teemme simulaatioita tuotteidemme ja palvelujemme parantamiseksi.
● Oikeutettu etumme on parantaa tuotteidemme ja palvelujemme testausskenaarioita, parantaa laatua, tunnistaa käyttötapojen parannuksia ja lyhentää markkinoilletuloaikaa, josta on viime kädessä hyötyä myös asiakkaillemme.
Tarjoamme opastettuja ratkaisun valintatyökaluja, jotka auttavat oikean tuotteen tai palvelun valinnassa.
● Oikeutettu etumme on käyttää henkilötietojasi pyyntöösi vastaamiseen.
