Retningslinjer for beskyttelse af personoplysninger

Denne privatlivsmeddelelse blev senest gennemgået og opdateret den 31. marts 2026.

Opsummering

Hvem er vi? ASSA ABLOY Global Solutions AB er den dataansvarlige for behandlingen af personoplysninger, der er beskrevet i denne privatlivsmeddelelse.

Hvilke data behandler vi: Vi behandler personoplysninger vedrørende kunder, forretningspartnere, professionelle kontakter og enkeltpersoner, der er interesserede i vores produkter og tjenester, afhængigt af interaktionens art.

Hvorfor behandler vi disse personoplysninger? Vi behandler personoplysninger for at administrere forretningsrelationer, levere og forbedre vores produkter og tjenester, kommunikere med kunder og partnere, kundesupport, overholde juridiske forpligtelser og beskytte vores systemer og drift.

Sådan beskytter vi personoplysninger: Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte personoplysninger og begrænse behandlingen til, hvad der er nødvendigt til de relevante formål.

International overflytning Som en global organisation kan personoplysninger overføres og behandles i lande uden for dit bopælsland, med forbehold for passende sikkerhedsforanstaltninger som påkrævet i henhold til gældende lovgivning.

Dine rettigheder Du har rettigheder i forbindelse med dine personoplysninger, herunder ret til at få adgang til, rette eller gøre indsigelse mod visse former for behandling. Yderligere oplysninger om dine rettigheder, og hvordan du udøver dem, er anført nedenfor.

For mere detaljerede oplysninger bedes du læse hele meddelelsen om beskyttelse af personlige oplysninger.

Retningslinjer for beskyttelse af personoplysninger

ASSA ABLOY Global Solutions AB er sammen med sine tilknyttede virksomheder forpligtet til at beskytte vores kunders, forretningspartneres og professionelle kontakters privatliv.

Denne privatlivsmeddelelse gælder for personer, der er interesserede i vores produkter, kunder, forretningspartnere og professionelle kontakter. Den forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter personoplysninger, og beskriver dine rettigheder og valgmuligheder i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning.

ASSA ABLOY Global Solutions AB (herefter benævnt "vi", "vores" eller "os"), registreret i Sverige under virksomhedsnummer 556666 - 0618 med hovedkontor på Fö rmansv ägen 11, 117 43 Stockholm, fungerer som dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

For vores kommercielle tjenester, der involverer Software as a Service (SaaS), kan vi behandle personoplysninger på vegne af vores kunder som databehandler i henhold til en gældende databehandlingsaftale (DPA). I sådanne tilfælde fungerer vores kunder som dataansvarlige og er ansvarlige for at informere slutbrugerne om behandlingen af deres personoplysninger. Hvor vi fungerer som dataansvarlig i forbindelse med vores SaaS-tilbud, giver vi slutbrugerne en separat produkterklæring om beskyttelse af personoplysninger. Se den gældende databeskyttelsesaftale, vores generelle vilkår og betingelser og den relevante meddelelse om produktfortrolighed for yderligere oplysninger.

Denne privatlivsmeddelelse gælder ikke for tredjepartswebsteder, -tjenester eller -applikationer, heller ikke hvis de tilgås via vores platforme. Vi opfordrer dig til at læse disse tredjeparters privatlivsmeddelelser for at forstå, hvordan de behandler dine personoplysninger.

Oversigt over denne privatlivspolitik

1. Indsamling af personlige oplysninger

Vi indsamler "personoplysninger", hvilket betyder alle oplysninger, der kan identificere eller hjælpe med at identificere en person, i henhold til relevant lovgivning om beskyttelse af personlige oplysninger. Personoplysninger kan indsamles direkte fra dig, når du interagerer med vores tjenester, eller under visse omstændigheder fra tredjepartskilder. Vi kan også analysere og kombinere data for at få indsigt i dine præferencer, interesser, karakteristika eller adfærdsmønstre for at forbedre din oplevelse med vores tjenester.

1.1 Personoplysninger indsamlet direkte fra dig

Personoplysninger indsamles gennem dine interaktioner med vores tjenester, herunder, men ikke begrænset til:

·       Kontakt os via vores hjemmesideformularer

·       Registrering af en konto, f.eks. i vores eStore

·       Kundeserviceydelser

·       Forespørgsler om produktgaranti

·       Deltagelse i konkurrencer

·       Tilmeld dig markedsføringskommunikation

·       Sådan navigerer du i vores tjenester

·       Deltagelse i arrangementer eller messer, som vi deltager i

·       Indkøbsafdeling

·       Kontaktinformationer

·       Bliv partner eller leverandør

Vi indsamler følgende kategorier af personoplysninger i overensstemmelse med vores brug af personoplysninger:

·       Kontaktoplysninger Navn, præfiks, e-mailadresse, telefonnummer, adresse, titel, land.

·       Kontooplysninger: Loginoplysninger, profil, brugernavn, produkter, licensoplysninger, indkøbskurvindhold og købshistorik.

·       Lyd, elektroniske, visuelle og lignende oplysninger: Billeder, lyd, video eller optagelser af opkald, der genereres i forbindelse med vores forretningsaktiviteter.

·       Lønoplysninger Købs- og ordreoplysninger, betalingsoplysninger, virksomhedens bankkontooplysninger og faktureringsadresse.

·       Enhedsoplysninger: IP-adresse, der også bruges til at beregne din omtrentlige placering, f.eks. byområde, tekniske oplysninger om den enhed, du bruger til at få adgang til vores tjenester, f.eks. websted, såsom enhedstype og -model, systemsprog, browseroplysninger, operativsystem og enheds- eller andre reklameidentifikatorer som f.eks. Android Advertising ID eller Apples Identifier for Advertisers.

·       Brugerindhold: Oplysninger, som du vælger at give os gennem strukturerede interaktioner såsom undersøgelser, formularer eller feedbackværktøjer, kun i det omfang, det er nødvendigt til de formål, der er beskrevet i afsnit 2

·       Væsentlige egenskaber: Virksomhedsoplysninger, jobtitel, branche, certificeringer, relevante uddannelser og erfaring.

·       Brugeroplysninger Browsingadfærd, købsmønstre og tendenser, engagementsmetrikker (f.eks. sidebesøg, klik, besøgshyppighed, returintervaller) kun i det omfang, det er nødvendigt til de formål, der er beskrevet i afsnit 2.

·       Indstillinger: Betalingsmetode, købte/viste/anbefalede produkter, foretrukket sprog, præferencer for markedsføringskommunikation og cookiepræferencer.

·       Oplysninger om sociale medier: Navn, virksomhedsnavn, e-mailadresse og offentligt tilgængelige interaktioner eller kommentarer med vores opslag på sociale medier, f.eks. på LinkedIn og YouTube, i overensstemmelse med vores privatlivsmeddelelse.

·       Kommunikationsfejl Oplysninger om dine interaktioner og eventuelle yderligere oplysninger, du giver som en del af e-mails, møder og anden kommunikation med os. I forbindelse med kundesupportsager kan vi, hvor det er relevant.

·       Kundesupportoplysninger: Sådan adgang er begrænset til autoriseret personale, underlagt rollebaserede adgangskontroller, logførings- og revisionsforanstaltninger og begrænset til det minimum af data, der er nødvendigt for at yde support, og håndteres separat fra generel forretningskommunikation.

·       Andre relaterede personoplysninger: Dette omfatter begrænsede personoplysninger om andre personer, som du giver os, hvor det er nødvendigt for at bruge vores tjenester  (såsom kontaktoplysninger fra kolleger, medarbejdere, slutbrugere eller andre kontakter), eller oplysninger, som vi får adgang til, når vi leverer vores tjenester eller yder kundesupport. Eksempler omfatter oplysninger i kommunikation, dokumenter, servicebilletter, logfiler eller systemposter, hvor der nævnes en anden person, f.eks. under håndtering af en supportanmodning.

Sådanne personoplysninger behandles kun i det omfang, det er nødvendigt til de specifikke formål, der er beskrevet i afsnit 2, Brug af personoplysninger, i denne privatlivsmeddelelse. Yderligere oplysninger om, hvor længe vi opbevarer hver kategori af personoplysninger, fremgår af afsnit 6, Dataopbevaring.

Vi bruger også automatiske dataindsamlingsværktøjer, såsom cookies og web beacons, til at indsamle visse oplysninger. Du kan finde yderligere oplysninger om vores brug af cookies i vores cookie-oplysninger.

1.2 Personoplysninger fra tredjeparter

I begrænsede tilfælde kan vi modtage personoplysninger om dig fra andre virksomheder i ASSA ABLOY-koncernen eller fra tjenester og produkter, som du interagerer med. Yderligere kilder kan omfatte:

·       Offentligt tilgængelige oplysninger: Kontaktoplysninger, professionelle karakteristika fra tjenester som LinkedIn og lignende sociale mediekanaler, produktanmeldelseswebsteder og branche- eller brancheforeningsregistre.

·       Forhandlere og partnere: Købs- og kontaktoplysninger fra vores forhandlere eller andre tjenesteudbydere, som vi interagerer med i forbindelse med vores produkter og tjenester.

·       Din arbejdsgiver: Kontaktoplysninger, professionelle karakteristika med hensyn til vores produkter og tjenester, der tilbydes din virksomhed.

·       ASSA ABLOY-koncernens virksomheder Kontaktoplysninger, Faglige karakteristika for fælles markedsførings- og kampagnearrangementer, der er relevante for dine interesser.

·       Fra eventvirksomheder: Kontaktoplysninger, Faglige karakteristika, hvor du tillader, at dine oplysninger deles med leverandører eller deltagere.

·       Datamæglere: Vi kan indhente begrænsede kontaktoplysninger (specifikt navn og virksomheds-e-mailadresse) fra tredjepartsdatamæglere, såsom B2B-projektlister i branchen, som er bemyndiget til at dele sådanne oplysninger. Vi indhenter ikke følsomme personoplysninger, profileringsdata eller udledte karakteristika fra datamæglere. Vi samarbejder kun med datamæglere, der bekræfter overholdelse af gældende databeskyttelseslovgivning og har indhentet det nødvendige samtykke eller andet retsgrundlag for at dele sådanne oplysninger. Hvis du ønsker at verificere, rette eller anfægte nøjagtigheden af data, der er indhentet fra datamæglere, eller forespørge om kilden til sådanne data, kan du kontakte os ved hjælp af oplysningerne i denne privatlivsmeddelelse. På anmodning giver vi dig yderligere oplysninger om den relevante datamægler, så du kan udøve dine privatlivsrettigheder.

Når vi indsamler dine personoplysninger fra en tredjepart, giver vi dig besked ved hjælp af dine tilgængelige kontaktoplysninger til at levere vores privatlivsmeddelelse. Vi bruger kun dine oplysninger til at arrangere et møde eller informere dig om vores produkter og tjenester specifikt i forbindelse med dit projekt. Vi bruger ikke dine oplysninger til bredere markedsføringsformål.

Hvis du afgiver personoplysninger vedrørende andre personer til os eller vores leverandører i forbindelse med tjenesterne, erklærer du, at du har den nødvendige bemyndigelse til at gøre det og til at give os tilladelse til at bruge sådanne oplysninger i overensstemmelse med denne privatlivsmeddelelse.

2. Brug af dine persondata

Vi bruger kun dine personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at opnå de formål, der er beskrevet nedenfor. Hvor det kræves i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning, er vi afhængige af et eller flere af følgende retsgrundlag for behandling af dine personoplysninger: opfyldelse af en kontrakt, overholdelse af juridiske forpligtelser, legitime interesser eller dit samtykke. Hvor vi er afhængige af legitime interesser, har vi afvejet disse interesser mod dine rettigheder og frihedsrettigheder, implementeret passende sikkerhedsforanstaltninger, og du kan gøre indsigelse mod en sådan behandling som beskrevet i afsnit 8 nedenfor.

2.1 Svare på forespørgsler og administrere kundeemner

Vi behandler dine personoplysninger, når du kontakter os, anmoder om oplysninger, indsender formularer på vores websteder eller på anden måde udtrykker interesse for vores produkter eller tjenester. Dette omfatter brug af dine kontaktoplysninger, faglige karakteristika, kommunikationshistorik, oplysninger om sociale medier og alle andre oplysninger, du vælger at give for at besvare dine forespørgsler, give anmodede oplysninger, vurdere dine behov og administrere potentielle forretningsforbindelser. Disse aktiviteter er baseret på legitime interesser i at besvare din forespørgsel om vores produkter og tjenester.

2.2 Procesordrer, fakturering og økonomiadministration

Vi behandler dine kontaktoplysninger, kontooplysninger, transaktionsoplysninger, enhedsoplysninger, Præferencer og kommunikationshistorik til behandling af ordrer og returneringer, herunder garanti- og produktregistrering, betalinger, ombytninger eller tilbagebetalingsanmodninger samt at administrere fakturering, fakturering, regnskab, tilgodehavender, kreditorer og relateret finansadministration. Disse aktiviteter udføres for at administrere vores kontraktforhold med dig og/eller for at træffe foranstaltninger på din anmodning forud for indgåelse af en kontrakt og for at overholde gældende regnskabsmæssige og finansielle rapporteringsforpligtelser.

2.3 Levering af vores tjenester

Vi behandler dine kontaktoplysninger, kontooplysninger, enhedsoplysninger, præferencer, kommunikationshistorik og andre relaterede personoplysninger, som du deler, for at give dig de produkter og tjenester, du anmoder om, på en personlig og effektiv måde. Dette kan omfatte installations- og integrationstjenester, projektledelse, uddannelse, åbning og vedligeholdelse af din konto og fremsendelse af administrative oplysninger i forbindelse med din konto. Disse aktiviteter foretages for at administrere vores kontraktforhold med dig.

2.4 Yde kundeservice

Vi behandler dine kontaktoplysninger, kontooplysninger, enhedsoplysninger, præferencer, Kommunikationshistorik, kundesupportoplysninger og andre relaterede personoplysninger med henblik på at håndtere kundeserviceanmodninger, levere support og løse forespørgsler og klager. Disse aktiviteter udføres for at administrere vores kontraktforhold med dig eller på grundlag af legitime interesser i at servicere vores produkter og tjenester.

2.5 Marketingkommunikation

Vi bruger dine kontaktoplysninger, kontooplysninger, brugerindhold, professionelle karakteristika, Præferencer, oplysninger om sociale medier, kommunikationshistorik og transaktionsoplysninger, herunder konklusioner udledt af sådanne oplysninger for at identificere dine præferencer og levere personaliseret reklame- og markedsføringskommunikation om vores tjenester, nye produkter og virksomhedsnyheder.

For eksisterende kunder kan vi sende markedsføringskommunikation, kampagner eller konkurrencer baseret på vores legitime interesser, hvor det er tilladt i henhold til gældende lovgivning. For personer, der ikke har modtaget et tilbud eller tidligere har købt vores produkter eller tjenester, indhenter vi dit samtykke, før vi sender markedsføringskommunikation.

Du kan til enhver tid framelde dig markedsføringskommunikation eller ændre dine præferencer ved at bruge de links, der er indeholdt i hver markedsføringsmail.

2.6 Digital annoncering

Vi bruger brugsoplysninger indsamlet via cookies og lignende teknologier til at skræddersy og levere annoncer. Vores onlineannonceringsinitiativer omfatter platforme som Google Ads (herunder YouTube), LinkedIn Ads og i begrænsede tilfælde Meta Ads. Disse platforme hjælper os med at promovere vores produkter og tjenester og dele relevant indhold med dig.

Målgruppemålretning kan omfatte brug af cookiedata og, hvor det er relevant, e-mailbaseret målgruppematching. Sådan behandling udføres i overensstemmelse med markedsføringsformålene og retsgrundlagene beskrevet i afsnit  2,4 (Markedsføringskommunikation) i denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger. Hvor det er påkrævet i henhold til gældende lovgivning, er en sådan behandling baseret på dit samtykke.

Du har kontrol over, hvordan dine data bruges til annoncering. Du kan justere dine præferencer direkte i dine kontoindstillinger i Google Ad Center, LinkedIn Ad Settings eller Facebook & Instagram Ad Preferences. Du kan også til enhver tid trække dit samtykke til cookies tilbage ved at bruge knappen "Tilpas cookieindstillinger" i vores cookie-meddelelse.

Du kan finde yderligere oplysninger i vores cookie-oplysninger. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan cookies fungerer, på www.allaboutcookies.org.

2.7 Facilitere og være vært for besøg, konferencer og arrangementer

Vi bruger dine kontaktoplysninger, kontooplysninger, professionelle karakteristika, præferencer, Kommunikationshistorik, transaktionsoplysninger, lyd, elektronisk, Visuelle og lignende oplysninger og andre relaterede personoplysninger til at facilitere og afholde konferencer og arrangementer, såsom messer, og at byde besøgende velkommen i vores lokaler. Vi er afhængige af vores legitime interesser til en sådan behandling, eller hvor det er juridisk påkrævet, vil vi indhente dit samtykke til sådanne behandlingsaktiviteter.

2.8 Forbedring af vores produkter og tjenester

Vi behandler dine kontooplysninger, professionelle karakteristika, transaktionsoplysninger, kommunikationshistorik, Brugsoplysninger og, hvor det er relevant, lyd, Elektroniske, visuelle og lignende oplysninger til at analysere ydeevne, gennemføre interne gennemgange, forbedre kvaliteten, funktionaliteten og sikkerheden af vores produkter og tjenester og udvikle nye funktioner og tilbud.

Dette kan omfatte behandling af personoplysninger til formål som f.eks. kvalitetssikring af tjenester, intern test, uddannelse, fejlfinding, analyser, analyse af kundefeedback og forbedring af driftsprocesser. Hvor det er påkrævet i henhold til gældende lovgivning, er en sådan behandling baseret på dit samtykke. Ellers udføres den på grundlag af vores legitime interesser i at vedligeholde og forbedre vores produkter og tjenester.

Der anvendes passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre, at en sådan behandling er proportional og begrænset til, hvad der er nødvendigt til disse formål.

2.9 Partnerrelationer

Vi bruger dine kontaktoplysninger, kontooplysninger, faglige karakteristika og kommunikationshistorik til at etablere og administrere relationer med leverandører, leverandører og distributører, herunder aktiviteter såsom afgivelse af tilbud og forslag, onboarding af nye partnere, Levering af tjenester, feedback, administration af igangværende relationer og administration af kontraktfornyelser eller opsigelser.

Hvor det er relevant, behandler vi dine personoplysninger til disse formål baseret på vores legitime interesser samt vores partneres eller tredjeparters interesser for at drive forretning effektivt og sikre en positiv oplevelse. Når loven kræver det, indhenter vi dit samtykke, før vi udfører sådanne behandlingsaktiviteter.

2.10 Forretningstransaktioner

Vi kan dele dine personoplysninger med tredjeparter, hvis vores virksomhed eller aktiver fusioneres, opkøbes, omorganiseres, overdrages, sælges eller overføres, herunder under konkurs. Disse tredjeparter kan omfatte erhvervende virksomheder og deres rådgivere.

Hvor det er relevant, behandler vi dine personoplysninger i forbindelse med et sådant salg eller en sådan forretningstransaktion baseret på vores legitime interesser i at drive forretning.

2.11 Sikkerhed, juridisk overholdelse og interne kontroller

Vi behandler personoplysninger, hvor det er nødvendigt for at beskytte sikkerheden i vores systemer, netværk og tjenester, for at forhindre, opdage, og undersøge bedrageri, sikkerhedshændelser og andre ulovlige eller upassende aktiviteter og sikre overholdelse af gældende love og bestemmelser, kontraktlige forpligtelser og interne politikker.

Dette kan omfatte behandling af personoplysninger til formål som f.eks. overholdelse af love og bestemmelser, besvarelse af lovlige anmodninger fra offentlige myndigheder, gennemførelse af interne og eksterne revisioner, implementering af, og overvågning af interne kontroller, risikostyring og undersøgelse af potentielle lovovertrædelser, kontraktlige forpligtelser, eller virksomhedspolitikker.

Enhver videregivelse af personoplysninger til offentlige myndigheder eller andre tredjeparter til disse formål udføres i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og er underlagt passende sikkerhedsforanstaltninger og er begrænset til personoplysninger, der er strengt nødvendige.

2.12 IT-drift og systemvedligeholdelse

Vi behandler personoplysninger efter behov for at drive, vedligeholde og sikre vores IT-systemer og infrastruktur, herunder systemadministration, adgangsstyring, sikkerhedskopiering, fejlfinding, overvågning, og sikre forretningskontinuitet.

Disse aktiviteter udføres på grundlag af vores legitime interesser i at drive og vedligeholde stabile, pålidelige og effektive IT-miljøer, der understøtter vores tjenester.

3. Modtagere af personoplysninger

Vi deler kun dine personoplysninger med tredjeparter som beskrevet i denne privatlivsmeddelelse. Tredjepartsdatabehandlere ansættes kun i det omfang, det er nødvendigt for at opfylde ovennævnte formål, og er kontraktligt forpligtet til at overholde sikkerheden og integriteten af dine personoplysninger. Nogle databehandlere vil have adgang til dine personoplysninger, når det er nødvendigt for at udføre deres funktioner, men må ikke dele dem med andre tredjeparter eller bruge dem til andre eller egne formål.

·       Tilknyttede virksomheder: ASSA ABLOY Global Solutions AB kan dele personoplysninger med tilknyttede enheder inden for ASSA ABLOY Global Solutions-divisionen, der fungerer som databehandlere på vores vegne. Disse tilknyttede selskaber behandler personoplysninger i overensstemmelse med vores instruktioner til de formål, der er beskrevet i denne fortrolighedsmeddelelse, og er underlagt passende kontraktlige sikkerhedsforanstaltninger, herunder databehandlingsaftaler, for at sikre overholdelse af gældende databeskyttelseslovgivning.

·       Tredjepartsvirksomheder: Begrænset til leverandører eller andre virksomheder, f.eks. konsulentvirksomhed, der fungerer som tjenesteudbydere eller databehandlere for os.

Vi kan også dele begrænsede kontaktoplysninger (navn, e-mailadresse og telefonnummer) med følgende kategorier af modtagere. Disse modtagere kan fungere som uafhængige dataansvarlige og behandle dine kontaktoplysninger i overensstemmelse med deres egen privatlivspraksis.

·       ASSA ABLOY-koncernens virksomheder Virksomheder i ASSA ABLOY-koncernen kan dele dine kontaktoplysninger (navn og e-mail-oplysninger), hvis de er interesserede i andre ASSA ABLOY-produkter og -tjenester. 

·       Partnere Hvor det er nødvendigt for at besvare forespørgsler eller levere produkter eller tjenester, herunder salg, levering, installation eller support, især hvor en lokal partner er ansvarlig for en specifik region, og ASSA ABLOY Global Solutions ikke har et lokalt kontor.

·       Leveringsselskaber og installatører: Hvor det er nødvendigt for at opfylde din ordre, f.eks. til leverings- eller installationstjenester.

Vi kan videregive personoplysninger, hvor det er påkrævet ved lov eller som svar på lovlige anmodninger fra myndighederne om adgang.

·       Som påkrævet i henhold til lov Hvor vi er juridisk forpligtet til at videregive personoplysninger som en del af en juridisk eller regulatorisk proces, vil vi tage kommercielt rimelige skridt til at underrette dig om en sådan videregivelse, medmindre det er forbudt ved lov. Videregivelse kan ske som svar på lovlige anmodninger fra statslige myndigheder, herunder domstole, tilsynsmyndigheder, nationale sikkerhedsmyndigheder eller retshåndhævende myndigheder.

·       Offentlige anmodninger, sikkerhed og beskyttelse af rettigheder: Vi kan videregive personoplysninger, hvor vi i god tro mener, at en sådan videregivelse er nødvendig og forholdsmæssig for at beskytte sikkerheden i vores systemer og tjenester, forhindre eller undersøge bedrageri, reagere på sikkerhedshændelser eller brud på datasikkerheden, overholde lovlige anmodninger fra myndighederne eller beskytte vores rettigheder, ejendom, eller juridiske interesser. Enhver sådan videregivelse vil være begrænset til de personoplysninger, der er strengt nødvendige, og vil blive udført i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

4. Dataoverførsel på tværs af landegrænser

Vi opererer globalt og kan indsamle personoplysninger fra enkeltpersoner i forskellige lande. Uanset hvor personoplysninger indsamles, kan de tilgås, opbevares eller behandles i lande, hvor ASSA ABLOY Global Solutions AB, dets datterselskaber eller dets serviceudbydere opererer.

For enkeltpersoner, der befinder sig i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), kan dette omfatte overførsler af personoplysninger uden for EØS. Sådanne overførsler kan ske til lande, der af Europa-Kommissionen er anerkendt som værende i stand til at yde et tilstrækkeligt niveau af databeskyttelse, eller til lande, der ikke er underlagt en beslutning om tilstrækkelighed.

Når personoplysninger overføres til lande, der ikke er anerkendt for at yde et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, er vi afhængige af passende sikkerhedsforanstaltninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Disse sikkerhedsforanstaltninger omfatter, hvor det er relevant, Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser og yderligere tekniske, organisatoriske og kontraktlige foranstaltninger, der er designet til at sikre et væsentligt tilsvarende beskyttelsesniveau.

Overførsler foretages i forbindelse med de ovenfor beskrevne behandlingsformål, såsom at yde kundesupport og understøtte interne forretningsfunktioner. Du kan få yderligere oplysninger om de specifikke lande, der er involveret, og de sikkerhedsforanstaltninger, der gælder for hver overførsel, ved at kontakte os ved hjælp af de oplysninger, der er angivet i afsnittet Kontakt i denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger. 

5. Brug af kunstig intelligens (AI)

Vi anvender AI-teknologier til at behandle dine personoplysninger for at levere forbedrede tjenester, der er afstemt med de ovenfor beskrevne formål. Denne behandling udføres på grundlag af vores legitime interesser, samtidig med at dine privatlivsrettigheder respekteres. AI gør det muligt for os at besvare dine forespørgsler hurtigt og nøjagtigt. Al brug af AI overholder ASSA ABLOYs interne politikker, inkorporerer passende sikkerhedsforanstaltninger og involverer ikke automatiseret beslutningstagning med betydelig indvirkning i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning.

Som en del af denne proces bruger vi dine kontaktoplysninger, kontooplysninger, transaktionsoplysninger, Brugerindhold, brugsoplysninger, kommunikationshistorik og professionelle karakteristika, når du interagerer med os som kunde, forretningspartner, eller repræsentant for en organisation, der er interesseret i vores tilbud. Dette kan omfatte oplysninger relateret til produkter og tjenester, du har udtrykt interesse for eller købt hos os, installations-, vedligeholdelses- eller supportaktiviteter, projektrelaterede opgaver og fakturerings- eller finansielle oplysninger, når der er behov for en kontaktperson fra din virksomhed.

De ovenfor beskrevne personoplysninger kan behandles ved hjælp af AI-funktioner eller tjenester på tværs af vores IT-systemer, herunder e-mail (f.eks. Copilot med Microsoft Outlook), CRM, kundesupport, serviceplatforme, ERP til fakturering, e-handel og virksomhedswebsteder ved hjælp af chatbots eller onlineformularer. AI-understøttede output er underlagt passende menneskeligt tilsyn og gennemgang. Behandlingen er baseret på legitime interesser eller dit samtykke, hvor det er påkrævet.

I overensstemmelse med ASSA ABLOY-koncernens Responsible AI-politik bestræber vi os på at være gennemsigtige om vores brug af AI-systemer og personoplysninger. Hvor der anvendes AI-systemer, søger vi at kommunikere information om deres brug, funktion og beslutningsprocesser på en klar og forståelig måde, der er tilpasset det relevante publikum.

Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger ved hjælp af AI-understøttede værktøjer, hvor en sådan behandling er baseret på vores legitime interesser. Vi vil vurdere hver enkelt indsigelse og iværksætte passende sikkerhedsforanstaltninger eller indstille behandlingen, hvis det er nødvendigt. Hvis du ønsker at udøve denne ret, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne i afsnittet Kontakt.

6. Opbevaring af data

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt ved lov. Specifikke opbevaringsperioder er som følger:

·       Kontaktoplysninger, kommunikationshistorik for kundeemner: Opbevares i op til to (2) år fra den sidste meningsfulde interaktion.

·       Kontaktoplysninger, kontooplysninger, kommunikationshistorik for kunder og forretningspartnere: Så længe forretningsforholdet varer og fem (5) år derefter.

·       Enhedsoplysninger, lyd, elektroniske, visuelle og lignende oplysninger, brugerindhold, brugsoplysninger, oplysninger om sociale medier, præferencer: Slettes efter 2 år, kan aggregerede data gemmes længere.

·       Kundeserviceoplysninger: ● Slettes inden for 6 måneder, efter at supportsagen er løst.

·       Andre relaterede personoplysninger: Opbevares i varigheden af det relevante forretningsforhold eller støtteengagement og derefter kun så længe, det er nødvendigt for at løse den relevante sag, overholde juridiske eller kontraktlige forpligtelser eller etablere, udøve eller forsvare juridiske krav. Sådanne data slettes eller anonymiseres, når de ikke længere er nødvendige til disse formål.

Vi kan opbevare dine personoplysninger i længere tid, hvis love eller bestemmelser kræver det, f.eks. af juridiske, kontraktmæssige eller regulatoriske årsager.

7. Underordnede

Vores websteder, applikationer, produkter og tjenester er beregnet til voksne og er ikke rettet mod børn. Vi indsamler eller behandler ikke bevidst personoplysninger fra personer under seksten (16) år eller en højere alder, som kan være påkrævet i henhold til gældende lokal lovgivning, uden verificerbart samtykke fra en forælder eller værge. Hvis vi bliver opmærksomme på, at personoplysninger vedrørende et barn er blevet indsamlet uden det påkrævede samtykke eller i strid med gældende lovgivning, vil vi tage rimelige skridt til straks at slette eller anonymisere sådanne oplysninger.

Hvis sletning ikke er muligt, begrænser vi behandlingen af oplysningerne til juridiske eller compliance-formål og sikrer, at de ikke bruges til andre formål eller videregives til tredjeparter. Forældre eller værger, der mener, at vi har indsamlet personoplysninger om et barn, kan kontakte os ved hjælp af de oplysninger, der er angivet i afsnittet Kontakt i denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger. Vi vil undersøge sagen og træffe passende foranstaltninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

8. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i forbindelse med dine personoplysninger:

·       Ret til at tilbagekalde samtykke: Hvis vi behandler dine personoplysninger med dit samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Tilbagekaldelse påvirker ikke lovligheden af tidligere behandling, men kan begrænse adgangen til visse tjenester. Vi vil informere dig om konsekvenserne, hvis du nægter eller trækker dit samtykke tilbage.

·       Indsigtsret: Du har ret til at anmode om oplysninger om, hvilke personoplysninger vi behandler om dig, og hvordan de behandles. Du har ret til at anmode om en kopi af dine personoplysninger fra vores registreringer.

·       Ret til begrænsning af behandling: Hvis du mener, at dine personoplysninger, som vi behandler, er unøjagtige, f.eks. oplysninger om dit navn eller din adresse, har du ret til at få de unøjagtige oplysninger rettet og få de ufuldstændige oplysninger udfyldt ved at give os de korrekte oplysninger.

·       Ret til sletning: Du har ret til at anmode om, at dine personoplysninger slettes, f.eks. hvis behandlingen ikke længere er relevant i forhold til det formål, oplysningerne blev indsamlet til, eller hvis du tilbagekalder dit samtykke til behandlingen, og der ikke er noget andet retsgrundlag for behandlingen.

·       Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine personlige data, med undtagelse af opbevaring. Der kan anmodes om begrænsning af behandlingen, f.eks. hvis du gør indsigelse mod nøjagtigheden af personoplysningerne, eller hvis du mener, at behandlingen af dine personoplysninger er ulovlig.

·       Ret til at gøre indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, hvor en sådan behandling er baseret på vores legitime interesser eller bruges til direkte markedsføringsformål. Hvis du gør indsigelse, vil vi gennemgå din anmodning og stoppe den relevante behandling, medmindre vi kan påvise tvingende og tilsidesættende legitime grunde, eller hvis behandlingen er påkrævet af juridiske eller kontraktlige årsager. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod brugen af dine personoplysninger til markedsføringskommunikation eller relateret profilering.

·       Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage de personoplysninger, du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og få disse overført til en anden dataansvarlig, forudsat at processen er automatiseret, og at processen er baseret på samtykke eller en aftale.

Anmodninger om at udøve dine rettigheder skal sendes via e-mail til privacy.globalsolutions@assaabloy.com. Hvis du har en klage vedrørende vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at rapportere dette til Datatilsynet i Datainspektionen, Box 8114, 104 20, Stockholm. Klik her for at få flere oplysninger.

Hvis du befinder dig uden for Den Europæiske Union eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, kan du også have ret til at indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed eller en anden kompetent tilsynsmyndighed i overensstemmelse med gældende lokal databeskyttelseslovgivning.

9. Ændringer til denne privatlivsmeddelelse

Vi kan opdatere denne privatlivsmeddelelse fra tid til anden. Den nyeste version af denne privatlivsmeddelelse er altid tilgængelig på vores websted og gælder fra den ikrafttrædelsesdato, der er angivet øverst på denne side. Hvis du ikke accepterer de opdaterede vilkår, skal du ophøre med at bruge vores tjenester.

Hvis ændringer i væsentlig grad påvirker dine privatlivsrettigheder, vil vi give yderligere meddelelse, f.eks. via vores websted eller via e-mail, alt efter hvad der er relevant. Hvis vi behandler personoplysninger på grundlag af dit samtykke, og en opdatering introducerer et nyt behandlingsformål, der ikke er foreneligt med det oprindelige formål, vil vi søge nyt samtykke i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

10. Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre din oplevelse på vores websted og levere personaliserede annoncer via platforme som Google Ads, YouTube, LinkedIn, Facebook og Instagram. Reklamecookies placeres kun med dit samtykke, hvilket hjælper os med at forstå dine præferencer og vise relevant indhold.

Vi bruger også cookies fra tredjeparter for at sikre den bedste browsingoplevelse. 

Nogle cookies kan spore din brug af vores hjemmeside, vise personaliseret indhold og målrettede annoncer, analysere trafikken på hjemmesiden og forstå, hvor vores målgruppe kommer fra.

Du kan til enhver tid administrere eller tilbagekalde dit samtykke til annonceringscookies via vores cookieindstillinger eller via dine browserindstillinger. Du kan finde flere oplysninger i vores cookie-erklæring og på www.allaboutcookies.org.

11. Sikkerhed

Vi implementerer sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personlige oplysninger mod tab, misbrug, uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller ødelæggelse. Derudover har vi foranstaltninger til at sikre den løbende fortrolighed, integritet og tilgængelighed af systemer og tjenester, der behandler personoplysninger, og til at genoprette datatilgængelighed og -adgang omgående i tilfælde af en hændelse. Vi anbefaler, at enkeltpersoner beskytter deres brugerkonti og enheder med opdaterede sikkerhedsforanstaltninger.

I tilfælde af brud på persondatasikkerheden vil vi vurdere hændelsen og, hvor det kræves i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning, underrette de relevante tilsynsmyndigheder og berørte personer uden unødigt ophold. Sådanne meddelelser vil blive afgivet i overensstemmelse med lovkravene og vil indeholde passende oplysninger om overtrædelsens art og de foranstaltninger, der er truffet eller foreslås truffet for at afhjælpe den.

12. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende dine personoplysninger, eller hvis du ønsker at udøve dine rettigheder i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning, bedes du rette din korrespondance til den databeskyttelsesansvarlige på ovenstående adresse. Vi opfordrer dig til at give detaljerede oplysninger om din forespørgsel for at hjælpe os med at svare effektivt. Vores team er forpligtet til at besvare dine anmodninger hurtigt og i overensstemmelse med alle relevante bestemmelser om beskyttelse af personlige oplysninger.

Send os en e-mail på privacy.globalsolutions@assaabloy.com.

Alternativt kan du skrive til os på:

Pas på: ASSA ABLOY Global Solutions Databeskyttelseschef"
Lodjursgatan 1, 26144, Landskrona.

Vi vender tilbage til dig så hurtigt som muligt. Vi modtager typisk anmodninger inden for fem til ti arbejdsdage. Der gives konkrete svar inden for de tidsrammer, der kræves i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning. Hvis vi har udpeget en databeskyttelsesrådgiver (DPO), vil DPO blive informeret efter behov.

13. Landespecifikt

De landespecifikke oplysninger, der er anført nedenfor, er beregnet til at afspejle visse lokale databeskyttelseslove, der kan gælde afhængigt af din placering. Denne liste er ikke udtømmende, og der kan gælde yderligere rettigheder eller forpligtelser i henhold til anden gældende national eller regional databeskyttelseslovgivning.

Vi er forpligtet til at respektere principperne og kravene i gældende databeskyttelseslovgivning og til at anvende passende sikkerhedsforanstaltninger til at beskytte dine personoplysninger. Hvor lokal lovgivning indeholder specifikke eller yderligere krav, forsøger vi at imødekomme disse krav i overensstemmelse med gældende juridiske forpligtelser og vores databeskyttelsespraksisser.

·       ARGENTINA – Persondataloven 2000 (PDPL) (lov nr. 25.326)

·       AUSTRALIEN – Privacy Act 1988, Australian Privacy Principles (APPs)

·       BRASILIEN – Brasiliens generelle databeskyttelseslov (LGPD) - Lov nr. 13.709/2018.

·       CANADA – Persondatabeskyttelse og elektroniske dokumenter Act (PIPEDA) 2000

·       COLOMBIA – Databeskyttelsesrettigheder og -beskyttelse er reguleret af lov 1581/12, dekret 1377/13, lov 1266/08 og lov 1273/09

·       HONGKONG – Persondataforordningen (PDPO) 1995

·       INDIEN – Lov om beskyttelse af digitale personoplysninger (DPDPA) 2023

·       INDONESIEN – Persondataloven (PDPL) 2022 og loven om elektronisk information og elektroniske transaktioner (EIT), som ændret i 2008

·       ISRAEL – Privacy Protection Act (PPL) 1981, ændring nr. 13 til Privacy Protection Act 2024

·       JAPAN – Loven om beskyttelse af personoplysninger (APPI) 2003, som ændret i 2017

·       MEXICO – Den føderale lov om beskyttelse af personoplysninger, der opbevares af private parter (LFPDPPP) 2010

·       PANAMA – Lov nr. 81 af 2019 om beskyttelse af personoplysninger

·       SINGAPORE – Persondataloven (PDA) 2012

·       SYDAFRIKA – The Protection of Personal Information Act (PoPIA) 2013, som ændret i 2025

·       SCHWEIZ – Federal Act on Data Protection (FADP) 2007, som ændret i 2020

·       THAILAND – Persondataloven (PDPA) 2019

·       UAE – Beskyttelse af personoplysninger (PDPL)- 2021

·       USA – Hvis du er bosiddende i USA, kan yderligere privatlivsrettigheder gælde for dig i henhold til gældende amerikansk lovgivning om privatlivets fred, såsom California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA) og lignende statslige love om privatlivets fred. Der henvises til vores meddelelse om ikke at sælge mine oplysninger,  som supplerer denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger.