Service

Un package complet

Lorsque vous achetez un système Traka, nous sommes fiers du fait que vous achetez plus qu'une simple boîte.

Le service que vous pouvez attendre de Traka comprend ...

  • Un ingénieur expérimenté pour installer le système là où vous le souhaitez
  • Un chef de projet pour vous aider à planifier la configuration de votre système - vos clés, les utilisateurs, leurs autorisations et les rapports que vous souhaitez préparer
  • Formation pour vos utilisateurs et administrateurs
  • Suivi de notre équipe de gestion de compte
  • Assistance téléphonique
  • En option, divers contrats de maintenance sont disponibles

Gestion de projet

Votre gestion de projet commence immédiatement après avoir passé votre commande. Le chef de projet qui vous est affecté va travailler à la préparation de la mise en œuvre.

Support

La satisfaction du client est notre priorité absolue. Nous recherchons toujours des relations à long terme. De la première installation matérielle, en passant par la mise en œuvre du logiciel et la formation des utilisateurs, et enfin, en fournissant un support continu à travers notre département support.

Formation

Notre monde est en constante évolution. nouvelles fonctionnalités logicielles, nouveaux employés, etc. Pour continuer, nous offrons différentes options de formation.  

Service et  service après-vente

En tant qu'organisation orientée vers le service, Traka ASSA ABLOY travaille avec des contrats de service. Les clients avec un contrat de service peuvent 24H/24 7jours /7 avec le service d'urgence pour un soutien. À cette fin, Traka dispose d'une équipe d'ingénieurs spécialisés.