Un package complet

Lorsque vous achetez un système Traka, nous sommes fiers du fait que vous achetez plus qu'une simple boîte.

Le service que vous pouvez attendre de Traka comprend ...

  • Un ingénieur expérimenté pour installer le système là où vous le souhaitez
  • Un chef de projet pour vous aider à planifier la configuration de votre système - vos clés, les utilisateurs, leurs autorisations et les rapports que vous souhaitez préparer
  • Formation pour vos utilisateurs et administrateurs
  • Suivi de notre équipe de gestion de compte
  • Assistance téléphonique
  • En option, divers contrats de maintenance sont disponibles

Gestion de projet

Votre gestion de projet commence immédiatement après avoir passé votre commande. Le chef de projet qui vous est affecté va travailler à la préparation de la mise en œuvre.

Support

La satisfaction du client est notre priorité absolue. Nous recherchons toujours des relations à long terme. De la première installation matérielle, en passant par la mise en œuvre du logiciel et la formation des utilisateurs, et enfin, en fournissant un support continu à travers notre département support.

Formation

Notre monde est en constante évolution. nouvelles fonctionnalités logicielles, nouveaux employés, etc. Pour continuer, nous offrons différentes options de formation.  

Service et  service après-vente

En tant qu'organisation orientée vers le service, Traka ASSA ABLOY travaille avec des contrats de service. Les clients avec un contrat de service peuvent 24H/24 7jours /7 avec le service d'urgence pour un soutien. À cette fin, Traka dispose d'une équipe d'ingénieurs spécialisés.